2024-10-20
崗位職責
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計劃,負責編寫制定各項培訓方案與工作制度。
2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
3、制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。
4、直接參與對客人的接待工作。
5、負責處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。
6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。
7、負責制定財物管理制度,進行部門財物的日常管理和月底盤點。
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。
9、負責對領班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領班對員工的考勤工作。
10、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。
11、負責每日召開各班組領班級管理人員的班前會、班后會,總結(jié)工作、分配布置工作。
12、參加房務部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會,指導各班組平日工作,并對各班組提出的待解決的問題,做出反應,落實解決。
13、收集案例,制定培訓計劃,負責本班組員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質(zhì)。
14、發(fā)揮工作主動性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。
崗位要求
1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè),大專以上學歷。
2、培訓經(jīng)歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓。
3、經(jīng) ???驗:2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗。
4、技能技巧:熟練的計算機操作能力,熟悉房務管理、房務籌備、現(xiàn)場管理、員工培訓。
5、態(tài) ???度:工作細致、嚴謹、廉潔奉公,追求創(chuàng)新,嚴守機密,堅持原則。具有較強的工作熱情和責任感。富有團隊合作精神。
2024-10-20
曾云輝
三班制 需輪班
【不招短期工,暑假工】有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;工作原因不常在線,有意者可直接到店面試了解。
1、做好客戶接待,負責辦理客人入住及離店結(jié)帳手續(xù),微笑服務,對客人提出的問題及要求及時回復了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作
2、年齡:18-40歲,身高158+,學歷不限,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具備親和力、良好的溝通能力,責任心強,服從安排,執(zhí)行力強,有好點子我們會積極采納
3、月休4天。
底薪+儲值/售卡提成+績效獎金+夜班補貼
晉升平臺:前臺-前廳經(jīng)理,店助,店長
工作輕松簡單,我們需要可愛的您加入

前廳夜班接待

2000-4000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-10-20
韋玉萍
薪資:2500-2900+提成福利
工作內(nèi)容:1、對客服務,收銀接待各項工作。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、負責酒店前臺專職夜班工作。
以上招聘有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先,包食宿,享受五險、帶薪休假

店面導購

3000-6000元
河池-宜州區(qū)-中央豪庭(南山路) 1人 電氣 家具 建材
2024-10-20
莫柳菊
1.顧客接待引導推薦與銷售 2.顧客售后服務 3.門店職能工作及店長安排的其他工作 任職資格:五官端正、形象氣質(zhì)良好、懂得服務禮儀、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和語言表達能力 年齡30歲以下,高中及以上學歷
要求:年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳;具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性強;熟練使用常用辦公軟件 工作內(nèi)容: 1.掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客
2024-10-20
盧森肖
前臺接待,辦理入住退房,開票,檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài) 處理簡單的客訴 懂得基本的接待禮儀
2024-10-20
程河榮
職位描述:1、站崗: 2、以良好的形象昭示項目的服務形象; 3、對來訪客人做好禮迎禮送的禮遇服務工作; 4、車輛客人落客開車門和接待服務工作; 崗位計劃設置在項目五星會客廳門崗處,以崗臺物料設置和同邊環(huán)境

前臺客服

3000-6000元
河池-都安縣 1人
2024-10-20
盧英俊
有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀
2024-10-18
譽升
具有一定的服務意識,掌握基本的接待禮儀,服從公司的管理安排。 5、有專職司機工作經(jīng)驗或國企機關單位工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、有國企機關單位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 …… 6.具有良好的服務意識,掌握基本的接待禮儀,服從公司的管理安排,具有團隊意識; 7.有行政司機或?qū)B毸緳C經(jīng)驗尤佳。
11、偶爾需要跟領導外出接待、公關。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有房地產(chǎn)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、認真細致,執(zhí)行能力強,具有一定的抗壓能力。 …… 3、形象氣質(zhì)出眾,有一定接待禮儀基礎,身高165cm+ 薪資待遇: 底薪4000+五險+績效
2024-10-16
歐女士
經(jīng)理
崗位職責:1.客戶接待,入住、離店辦理手續(xù)。 2.認真配合完成上級領導分布的任務。 3.電話接聽,預定留言等。需要有一定的溝通能力,熟悉禮儀禮貌。 4.服從安排,熟悉操作電腦。
2024-10-15
4、掌握餐飲服務專業(yè)知識和餐飲服務接待禮儀,熟悉餐廳樓面的服務流程,了解餐廳烹飪、酒水、成本核算、預算控制、市場調(diào)研,制訂價格等相關知識。 6、熟悉電腦操作。 …… 5、了解和掌握每天的預訂、貨源供應和廚房準備工作情況,合理安排人力,切實做好餐廳銷售和日常接待服務工作。 …… 9、根據(jù)酒店經(jīng)營銷售方案,科學合理地組織、指揮酒店各種大型和重要宴會的樓面接待服務,密切與銷售部和廚部的聯(lián)系,保證出品和服務及時有序。
2024-10-15
3、掌握一般的公關知識,熟知接待禮儀。 …… 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求,迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內(nèi),并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。
2024-10-12
楊大安
1.中專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳,善于溝通; 2.懂得接待禮儀,有餐飲收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
約 14 個崗位

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河池 禮儀/迎賓/接待招聘工資

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