酒店前臺

2000-4000元
2024-10-21
韋成定
崗位職責(zé):
1、做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實;
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊;
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2024-10-21
梁建將
熟練使用電腦,world文檔,及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá),辦理入住退房,發(fā)票填開。賬務(wù)確保正確處理開票和行政工作,包括審查歸檔工作報告
2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務(wù)?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務(wù),展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準(zhǔn)確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項服務(wù),如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤,維護(hù)賓客資料的保密性。
在賓客退房時,高效完成結(jié)算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。
?客房預(yù)訂管理?:
接聽預(yù)訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預(yù)訂請求。
確認(rèn)預(yù)訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預(yù)訂系統(tǒng)。
處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請求,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進(jìn)措施。
?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?:
負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準(zhǔn)確性。
編制和整理每日、每周、每月的財務(wù)報表,包括入住率、收入統(tǒng)計等。
?維護(hù)前臺區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
定期檢查前臺設(shè)備(如電腦、打印機、電話)的運行狀況,及時報告并跟進(jìn)維修。
?參與培訓(xùn)與團(tuán)隊活動?:
參加酒店組織的各項培訓(xùn),不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
積極參與團(tuán)隊建設(shè)活動,促進(jìn)團(tuán)隊合作與溝通,共同提升前臺服務(wù)質(zhì)量。
2024-10-20
楊敦文
負(fù)責(zé)接打電話,處理客人預(yù)訂,填寫留座信息,與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確,協(xié)助迎賓帶客,處理客人提問和投訴,前臺收銀工作,保證收銀準(zhǔn)確無誤,為客人辦理入住和離店手續(xù),隨時掌握和了解酒店房態(tài)、價格等信息,負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。
2024-10-20
盧峰
主要負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作,熟知前廳工作流程,維護(hù)客際關(guān)系,能獨立處理賓客投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突出事件等
2024-10-20
崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進(jìn)工作。 4、直接參與對客人的接待工作。 5、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。 7、負(fù)責(zé)制定財物管理制度,進(jìn)行部門財物的日常管理和月底盤點。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負(fù)責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)...

前廳夜班接待

2000-4000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-10-20
韋玉萍
2、負(fù)責(zé)酒店前臺專職夜班工作。 以上招聘有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先,包食宿,享受五險、帶薪休假
協(xié)助主管完成前臺管理工作,相貌端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通應(yīng)變能力強,有1至3年以上管理經(jīng)驗,長期工
2024-10-20
陳勤學(xué)
接待客人。前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預(yù)訂、解答問詢等服務(wù) 流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實時房態(tài),合理進(jìn)行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房 客戶關(guān)系維護(hù)。前臺工作人員需要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù),處理客人投訴及被安撫 日常運營。前臺工作人員需要負(fù)責(zé)開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等,并做好交接班時的錢物交接,按要求打印統(tǒng)計報表,并與財務(wù)做好每日結(jié)賬工作 包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎
2024-10-20
何仁壽
1、負(fù)責(zé)公司來訪顧客的登記和接待服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)接電話并記錄電話留言信息 3、負(fù)責(zé)每日來店流量登記表 4、對到店客戶進(jìn)行登記、統(tǒng)計、匯總 5、復(fù)印文件及顧客試駕協(xié)議 6、下班前發(fā)送當(dāng)天來店流量登記表
2024-10-20
楊敦文
1:給酒店客人辦理入住退房服務(wù)! 2:處理解答酒店客人投訴
2024-10-20
負(fù)責(zé)酒店客人入住/離店手續(xù)辦理,內(nèi)外部電話接聽,線上線下預(yù)約,處理客人投訴等工作

前臺接待員

3000-5000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-10-20
韋玉萍
語言要求: 普通話三級 前廳收銀接待員 工作內(nèi)容:對客服務(wù),收銀接待各項工作。 以上招聘有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險、帶薪休假 聯(lián)系電話:***********黃先生 ***********楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(金源城)
2024-10-20
胡綺筠
酒店前臺職位描述 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作,包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等; 2. 協(xié)助客人解決各種問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客人的滿意度; 3. …… 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理工作,包括前臺物品的擺放、維護(hù)和管理等; 5. 協(xié)助酒店其他部門的工作,如餐飲、客房、行政等。 任職要求: 1. …… 具有中高端酒店前臺工作經(jīng)驗,熟悉酒店前臺工作流程和操作規(guī)范; 2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練運用英語進(jìn)行交流; 3.

酒店前臺

3000-5000元
2024-10-20
莫漢明
1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2、細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 3、收集賓客意見,耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報; 4、落實最新的全員營銷政策;向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理會員卡; 5、 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目; 6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息; 7、熟悉每月的目標(biāo) REVPAR 及當(dāng)前完成情況(如:REVPAR 值、營收、會員卡、會議室等); 8、 負(fù)責(zé)前臺日常內(nèi)務(wù)管理,如:衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等;

酒店前臺接待

2000-3000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-10-20
馬淑慧
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2024-10-20
韋昌鵬
工作內(nèi)容: 1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準(zhǔn)確的入住和退房服務(wù),包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽電話:負(fù)責(zé)接聽酒店內(nèi)外的電話,為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù),確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務(wù):向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴:及時處理客人的投訴和需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確??腿藵M意度。 5. 維護(hù)前臺區(qū)域整潔:保持前臺區(qū)域干凈整潔,為客人營造舒適的入住環(huán)境。 6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協(xié)助其他部門:與其他部門密切配合,如客房...
2024-10-20
文光平
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

酒店前臺

3000-4000元
2024-10-20
文光平
1、對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。 2、參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。
2024-10-20
曾劍寒
酒店前廳主管,負(fù)責(zé)管理酒店前臺日常。協(xié)助酒店經(jīng)理完成指標(biāo)
約 49 個崗位

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河池 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:2K
  • 50%
    2K
  • 44.7%
    3K
  • 3.5%
    4K
  • 1.8%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.1%
  • 高中
    0.9%
河池酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,高中占0.9%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
河池酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
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