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2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務(wù)?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務(wù),展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項服務(wù),如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準確無誤,維護賓客資料的保密性。
在賓客退房時,高效完成結(jié)算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。
?客房預(yù)訂管理?:
接聽預(yù)訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預(yù)訂請求。
確認預(yù)訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預(yù)訂系統(tǒng)。
處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請求,確保信息的準確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進措施。
?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?:
負責(zé)前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準確性。
編制和整理每日、每周、每月的財務(wù)報表,包括入住率、收入統(tǒng)計等。
?維護前臺區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標準。
定期檢查前臺設(shè)備(如電腦、打印機、電話)的運行狀況,及時報告并跟進維修。
?參與培訓(xùn)與團隊活動?:
參加酒店組織的各項培訓(xùn),不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
積極參與團隊建設(shè)活動,促進團隊合作與溝通,共同提升前臺服務(wù)質(zhì)量。
2024-10-20
王愛民
招募餐飲總監(jiān)一名,年齡35-45歲,5年以上餐飲管理經(jīng)驗;有較強的組織協(xié)調(diào)、危機處理和培訓(xùn)帶教能力;對酒店的餐飲、會務(wù)接待、宴席等樓面服務(wù)水平負責(zé),對餐飲部整體的營收、利潤負責(zé);能根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,領(lǐng)導(dǎo)、組織、規(guī)劃餐飲部的運營管理,及時修訂業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等,并貫徹落實;
2024-10-20
陳勤學(xué)
接待客人。前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預(yù)訂、解答問詢等服務(wù)
流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實時房態(tài),合理進行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房
客戶關(guān)系維護。前臺工作人員需要負責(zé)客戶關(guān)系的后期維護,處理客人投訴及被安撫
日常運營。前臺工作人員需要負責(zé)開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等,并做好交接班時的錢物交接,按要求打印統(tǒng)計報表,并與財務(wù)做好每日結(jié)賬工作
包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎
要求:年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳;具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性強;熟練使用常用辦公軟件 工作內(nèi)容: 1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客
2024-10-20
韋昌鵬
巴馬小城湘遇招聘餐廳服務(wù)員數(shù)名: 工作流程:餐廳服務(wù)員需要按照主管安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用,接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感,
2024-10-20
韋昌鵬
工作內(nèi)容: 1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準確的入住和退房服務(wù),包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽電話:負責(zé)接聽酒店內(nèi)外的電話,為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù),確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務(wù):向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴:及時處理客人的投訴和需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確??腿藵M意度。 5. 維護前臺區(qū)域整潔:保持前臺區(qū)域干凈整潔,為客人營造舒適的入住環(huán)境。 6、負責(zé)客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協(xié)助其他部門:與其他部門密切配合,如客房...
1,會電腦的基本操作及Ward文檔操作。2,能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作安排。3,性格活潑開朗,有禮貌。4,有相同2年及以上經(jīng)驗者免試用期。
2024-10-20
梁振明
、根據(jù)集團標準辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費培訓(xùn),晉升空間大
2024-10-20
梁雄山
上班時間分為早中晚三班倒:早班上午8:00至下午 16:00、中班下午16:00晚上24:00 晚班晚上24:00至早上8:00工作內(nèi)容: 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將 訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位; 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單; 3、及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理; 4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作; 5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù); 7、負責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡; 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記...
2024-10-20
蘭敞
河池市金城江區(qū)悅麗大酒店向社會招聘前臺接待員數(shù)名,待遇:享受國家法定休假,工資3500元/月到5000元/月,客房服務(wù)員數(shù)名,3500元/月,享受同樣福利!
2024-10-20
盧峰
會電腦,熟悉酒店前廳對客服務(wù),收銀等工作,知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)營者優(yōu)先。
2024-10-20
梁雄山
上班時間分為早中晚三班倒:早班上午8:00至下午16:00中班下午16:00至晚上24:00 晚班晚上24:00至早上8:00工作內(nèi)容: 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將 訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位: 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單: 3、及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理; 4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作; 5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù) 7、負責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡: 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單: ...
2024-10-17
梁冬莉
1、負責(zé)前臺顧客接待、電話接聽,解答顧客各項信息的咨詢; 2、完成開具發(fā)票工作; 3、負責(zé)運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理,收集匯總顧客意見并及時反饋等。
2024-10-16
鄭良標
負責(zé)接待預(yù)定宴席客戶。 職位招聘1人
2024-10-16
邱佳麗
2.負責(zé)前臺的入住預(yù)訂、接待入住、退房、問詢,以及處理賓客的建議、投訴等。 2.善于溝通,熱情開朗,有一定處理突發(fā)事件的能力。
2024-10-16
歐女士
經(jīng)理
崗位職責(zé):1.客戶接待,入住、離店辦理手續(xù)。 2.認真配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)。 3.電話接聽,預(yù)定留言等。需要有一定的溝通能力,熟悉禮儀禮貌。 4.服從安排,熟悉操作電腦。
2024-10-12
楊大安
1.中專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,善于溝通; 2.懂得接待禮儀,有餐飲收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
約 17 個崗位

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河池 禮儀/迎賓/接待招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
河池禮儀/迎賓/接待招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
河池禮儀/迎賓/接待招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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