ota運(yùn)營(yíng)助理

• 應(yīng)屆畢業(yè)生

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)

一、崗位概述

運(yùn)營(yíng)助理負(fù)責(zé)支持運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常工作，包括數(shù)據(jù)整理、活動(dòng)策劃、溝通協(xié)調(diào)等，確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的高效執(zhí)行，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率。

二、主要職責(zé)

數(shù)據(jù)整理與分析：協(xié)助收集、整理和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)支持，為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。

定期制作運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括用戶(hù)增長(zhǎng)、活躍度、留存率等指標(biāo)的分析，幫助團(tuán)隊(duì)了解運(yùn)營(yíng)效果。

活動(dòng)策劃與執(zhí)行：協(xié)助策劃線上線下活動(dòng)，包括活動(dòng)方案制定、預(yù)算申請(qǐng)、進(jìn)度跟進(jìn)等。

負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面的內(nèi)容更新和維護(hù)，確保活動(dòng)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)度，及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)效果，提出改進(jìn)建議。

溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)資源，確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順利推進(jìn)。

參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題，提出解決方案，優(yōu)化工作流程。

用戶(hù)關(guān)系維護(hù)：監(jiān)測(cè)用戶(hù)反饋，協(xié)助處理用戶(hù)投訴和建議，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

定期與用戶(hù)互動(dòng)，收集用戶(hù)需求，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考。

其他任務(wù)：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，積極參與公司其他項(xiàng)目。

三、任職要求

大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

熟悉運(yùn)營(yíng)工作流程，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。

良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

具備良好的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，有創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力。

具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

四、發(fā)展方向

運(yùn)營(yíng)助理崗位是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要一員，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以逐步晉升為運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等更高層次的職位，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。