職位描述
【崗位職責(zé)】
1、主動(dòng)招攬客戶(hù)進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶(hù)的預(yù)約;
2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門(mén)達(dá)成維修接待任務(wù);
3、按廣本流程對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行接待,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
4、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,確定合理的維修方案;
5、與車(chē)間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車(chē)輛;
6、掌握車(chē)輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶(hù)溝通;
7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行結(jié)算;
8、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng);
9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔;
10、積極接受廠(chǎng)家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。
【任職資格】
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷, 持C1以上駕照;
2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程;
3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧;
4、具有品牌4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位招聘1-4人
公司簡(jiǎn)介
一家以員工為中心的私營(yíng)企業(yè),集團(tuán)在南寧市,旗下有30家公司,經(jīng)營(yíng)的品牌有吉利汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、領(lǐng)克汽車(chē)、捷途汽車(chē)、比亞迪汽車(chē)、東風(fēng)風(fēng)神汽車(chē),在桂林市主營(yíng)比亞迪汽車(chē),有一家4S點(diǎn)、一家體驗(yàn)中心、一家城市展廳,歡迎各位想掙錢(qián)、想提升自己的小伙伴加入我們的大家庭。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市臨桂區(qū)真龍汽車(chē)博覽城內(nèi)比亞迪4S店 查看上班路線(xiàn)
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- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 17年(2006年12月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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