職位描述
1.接待客戶投訴或索賠
2.診斷投訴與索賠問題
3.負(fù)責(zé)索賠手續(xù)的辦理和溝通工作
4.處理賠償單據(jù)，并做賠償總結(jié)
5.索賠舊件的管理
6.其他工作
公司簡介
桂林極速精品二手車有限公司成立于2015年5月，位于桂林市臨桂區(qū)真龍汽車博覽園內(nèi)，公司目前發(fā)展有三個展廳及一個售后服務(wù)廳，公司自成立以來，始終堅持《品質(zhì)第一》！ 主要經(jīng)營內(nèi)容：平行進(jìn)口車高端展廳、高端二手車展廳、4s售后服務(wù)中心、會員俱樂部、超跑俱樂部等業(yè)務(wù)。。 公司堅持“誠信、公平、專業(yè)”的經(jīng)營原則，管理制度健全，服務(wù)功能完善，可高效便捷辦理二手車評估、過戶、遷檔、汽車美容等業(yè)務(wù)；銀行、保險機(jī)構(gòu)現(xiàn)場辦理汽車按揭、保險業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“一站式服務(wù)”。 公司經(jīng)營車輛均為正規(guī)車輛，絕不出售有違法違紀(jì)車輛，本公司承諾不做事故車、水泡車及火燒車，讓顧客沒有后顧之憂。公司以顧客為上帝，真誠對待每一位客戶，使服務(wù)贏得信賴，顧客滿意是我們的追求！ 專業(yè)品鑒，引領(lǐng)未來。極速精品汽車之家，愛車·愛人·愛家
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檢測站查驗員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 24-40歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、熟悉各種車型，核對車輛信息，確認(rèn)與行駛證記錄相符； 2、嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行各項車輛外觀檢驗項目； 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗要求，把好車輛外觀查驗關(guān)； 4、嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行車輛檢驗工作； 5、對查驗不合格的車輛，第一時間告知車主其車輛查驗不合格的項目及提出整改建議； 6、協(xié)助車主整改查驗的不合格項目，如：貼反光標(biāo)、側(cè)后護(hù)欄等； 7、按照分工負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備儀器，保持工作場地清潔衛(wèi)生；隨時注意設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止運行，及時報告； 8、核對車間上線檢測車輛信息，無誤后發(fā)送檢測號進(jìn)行檢測； 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測車輛冒黑煙藍(lán)煙等違規(guī)現(xiàn)象； 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求，對檢測車輛進(jìn)行外檢審核，并上傳審核結(jié)果； 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷； 2、經(jīng)驗條件：有檢測行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮； 3、年齡要求: 22-35歲； 4、辦公技能：熟練電腦基本操作（上網(wǎng)查詢等）； 5、專業(yè)技能：持C牌以上駕照，二年以上安全駕齡； 6、其他技能：良好的表達(dá)能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 7、特殊要求：能吃苦耐勞，能適應(yīng)室外作業(yè)。
謝先生人力資源總監(jiān) -
機(jī)動車檢測站引車員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 高中以上 5年以上 22-40歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，熟練操作所負(fù)責(zé)檢測的儀器、設(shè)備、工具。 2、負(fù)責(zé)核對上線檢測車輛的相關(guān)信息。 3、嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進(jìn)行各項車輛上線檢驗項目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛，嚴(yán)格按照電子燈牌的指示或檢測規(guī)程進(jìn)行操作。 5、協(xié)助檢驗員進(jìn)行車輛安全檢測的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 崗位要求： 1、高中以上，專業(yè)不限 2、22-40，男性 3、A1以上駕照，⑤年以上安全駕齡，熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀(jì)律性、誠信、主動性、團(tuán)隊精神、服務(wù)意識
謝先生人力資源總監(jiān)
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前臺接待員3000-4000元桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 1 、客戶進(jìn)店接待和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌，具有良好的服務(wù)意識; 2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 3、 與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 4、 認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 5、 負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
陳剛法人
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服務(wù)總監(jiān)4700-20000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上桂林長久鑫廣達(dá)二手車銷售有限公司汽車及零配件1、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實 2、拓展售后市場 3、維護(hù)和拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系 4、開發(fā)與管理用戶，提升用戶滿意度 5、建設(shè)團(tuán)隊和培養(yǎng)人員
謝女士人事專員 -
汽修服務(wù)顧問4000-6000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 22歲以上桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
謝先生人力資源總監(jiān)
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汽車維修及技術(shù)咨詢;汽車配件、汽車裝飾用品、汽車護(hù)理用品銷售;汽車美容;汽車交易信息咨詢（涉及行政許可審批項目除外）;代辦汽車年檢、過戶、登記手續(xù)及相關(guān)信息咨詢服務(wù)（涉及行政許可審批項目除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般經(jīng)營項目是：通信技術(shù)開發(fā)；通信設(shè)備及產(chǎn)品的銷售；自有房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)技術(shù)咨詢；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融外包服務(wù)；受金融機(jī)構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進(jìn)行電話通知服務(wù)；企業(yè)形象策劃；展覽展示策劃；企業(yè)營銷策劃；市場調(diào)查；商務(wù)信息咨詢；計算機(jī)、手機(jī)軟件的技術(shù)開發(fā)與銷售、技術(shù)服務(wù)；檔案室及庫房建筑工程；檔案用品銷售；檔案軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理、為酒店提供管理服務(wù)、會務(wù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（以上象牙及其制品除外，法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定禁止的項目除外，限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營），許可經(jīng)營項目是：電話信息服務(wù)；受金融機(jī)構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進(jìn)行電話通知服務(wù)；電子信箱業(yè)務(wù)；計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)；呼叫中心業(yè)務(wù)，機(jī)動車輛保險、健康保險、人身意外險的兼業(yè)代理；勞務(wù)派遣；招聘服務(wù)；職業(yè)介紹；電視互動點播器的生產(chǎn),勞務(wù)外包，會員管理服務(wù)；檔案掃描、整理、代存，檔案數(shù)字化加工；倉儲服務(wù)，接受合法委托代理中國移動通信業(yè)務(wù)；企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)（非職業(yè)技能培訓(xùn)）；人才推薦、人才招聘、人才測評；人才資源開發(fā)與管理咨詢；人力資源服務(wù)；人才供求信息咨詢、人力資源外包、委托推薦和招聘、高級人才尋聘；教育咨詢。
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航空運動項目開發(fā);飛行運動項目咨詢與體驗、航空運動器材銷售與維修(以上兩項憑有效許可證經(jīng)營);戶外營地活動組織與策劃、戶外拓展運動組織與策劃、青少年研學(xué)活動組織與策劃、體育賽事組織與策劃;戶外活動場地設(shè)施管理;提供:軍事體驗信息、旅游信息、教育信息咨詢服務(wù)、會議會展服務(wù)、攝影攝像服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)(以上兩項憑有效許可證經(jīng)營);對體育業(yè)項目、農(nóng)業(yè)項目的投資;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;計算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;軟件開發(fā);計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè);軟件系統(tǒng)、建筑智能系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、維護(hù)。 -
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- 桂林極速車業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/美容
- 成立時間 9年（2015年5月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
