職位描述

1.全面貫徹落實售后服務核心流程;
2.搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持;
3.負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利;
4.建立、完善客戶信息系統(tǒng);
5.負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào);
6.負責車輛維修的質(zhì)量檢查;
7.負責向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;
8.其他工作;

公司簡介

桂林極速精品二手車有限公司成立于2015年5月,位于桂林市臨桂區(qū)真龍汽車博覽園內(nèi),公司目前發(fā)展有三個展廳及一個售后服務廳,公司自成立以來,始終堅持《品質(zhì)第一》! 主要經(jīng)營內(nèi)容:平行進口車高端展廳、高端二手車展廳、4s售后服務中心、會員俱樂部、超跑俱樂部等業(yè)務。。 公司堅持“誠信、公平、專業(yè)”的經(jīng)營原則,管理制度健全,服務功能完善,可高效便捷辦理二手車評估、過戶、遷檔、汽車美容等業(yè)務;銀行、保險機構(gòu)現(xiàn)場辦理汽車按揭、保險業(yè)務,真正實現(xiàn)了“一站式服務”。 公司經(jīng)營車輛均為正規(guī)車輛,絕不出售有違法違紀車輛,本公司承諾不做事故車、水泡車及火燒車,讓顧客沒有后顧之憂。公司以顧客為上帝,真誠對待每一位客戶,使服務贏得信賴,顧客滿意是我們的追求! 專業(yè)品鑒,引領(lǐng)未來。極速精品汽車之家,愛車·愛人·愛家

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桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上 24-40歲
1、熟悉各種車型,核對車輛信息,確認與行駛證記錄相符; 2、嚴格按照檢驗標準和檢驗方法、作業(yè)指導書進行各項車輛外觀檢驗項目; 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗要求,把好車輛外觀查驗關(guān); 4、嚴格按照操作流程進行車輛檢驗工作; 5、對查驗不合格的車輛,第一時間告知車主其車輛查驗不合格的項目及提出整改建議; 6、協(xié)助車主整改查驗的不合格項目,如:貼反光標、側(cè)后護欄等; 7、按照分工負責定期維護、保養(yǎng)設(shè)備儀器,保持工作場地清潔衛(wèi)生;隨時注意設(shè)備的運行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即停止運行,及時報告; 8、核對車間上線檢測車輛信息,無誤后發(fā)送檢測號進行檢測; 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測車輛冒黑煙藍煙等違規(guī)現(xiàn)象; 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求,對檢測車輛進行外檢審核,并上傳審核結(jié)果; 11、完成上級領(lǐng)導安排的工作。 1、學歷要求:大專以上學歷; 2、經(jīng)驗條件:有檢測行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮; 3、年齡要求: 22-35歲; 4、辦公技能:熟練電腦基本操作(上網(wǎng)查詢等); 5、專業(yè)技能:持C牌以上駕照,二年以上安全駕齡; 6、其他技能:良好的表達能力、有高度責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 7、特殊要求:能吃苦耐勞,能適應室外作業(yè)。
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
高中以上
5年以上
22-40歲
1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測的技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程,熟練操作所負責檢測的儀器、設(shè)備、工具。 2、負責核對上線檢測車輛的相關(guān)信息。 3、嚴格按照檢驗標準和檢驗方法、作業(yè)指導書、工作流程進行各項車輛上線檢驗項目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛,嚴格按照電子燈牌的指示或檢測規(guī)程進行操作。 5、協(xié)助檢驗員進行車輛安全檢測的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預約、VIP客戶的車輛年檢工作。 崗位要求: 1、高中以上,專業(yè)不限 2、22-40,男性 3、A1以上駕照,⑤年以上安全駕齡,熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責任心、紀律性、誠信、主動性、團隊精神、服務意識
謝先生
人力資源總監(jiān)
前臺接待員
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場
工作內(nèi)容 1 、客戶進店接待和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌,具有良好的服務意識; 2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務等 3、 與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 4、 認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 5、 負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
陳剛
法人
服務總監(jiān)
4700-20000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上
5年以上
1、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實 2、拓展售后市場 3、維護和拓展對外業(yè)務合作關(guān)系 4、開發(fā)與管理用戶,提升用戶滿意度 5、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員
謝女士
人事專員
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上 22歲以上
1、負責汽車售后全流程服務,包括電話預約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林極速車業(yè)有限公司招聘:公司標志 logo
桂林極速車業(yè)有限公司
所在行業(yè) 保險/美容
成立時間 9年(2015年5月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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