職位描述

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單;
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理?yè)Q房、加床、續(xù)住等手續(xù);
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
9、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)負(fù)責(zé)人;
10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
13、做好結(jié)帳、開(kāi)票等工作;
14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
15、能用英語(yǔ)和客人溝通的待遇從

公司簡(jiǎn)介

桂林驛泊心森舍——園林式度假酒店,座落在桂林園林植物園內(nèi),占地面積18畝,仿唐代皇家別院的園林建筑風(fēng)格。酒店按五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)建造,共有客房62間和獨(dú)立的四合院4套;酒店的附屬設(shè)施齊備,中式餐廳、多功能廳、池畔咖啡廳、品茗茶館、精品商場(chǎng)、陽(yáng)光泳池等一應(yīng)俱全,是來(lái)桂旅游、休閑、養(yǎng)生者的天堂。
酒店鄰近桂林最大的休閑娛樂(lè)商貿(mào)區(qū)——桂林聯(lián)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)和101樂(lè)園、臨近桂林火車客運(yùn)站、臨近長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站,餐飲、購(gòu)物、旅游、交通等均十分便捷。。。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林聯(lián)達(dá)廣場(chǎng)旁桂林園林植物園內(nèi)(黑山苗圃) 查看上班路線

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桂林驛特色酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 13年(2011年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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