職位描述
1、嚴格按照相關(guān)管理文件要求制定相應的售后服務工作章程,負責公司售后服務的各項經(jīng)營管理業(yè)務
2、負責制定售后人員薪酬、激勵制度,并進行績效考核;
3、負責制定、安排、協(xié)調(diào)售后服務各崗位工作的具體開展,控制管理及運作成本,完成工作目標
4、負責組織業(yè)務學習和員工培養(yǎng)計劃,不斷優(yōu)化改進服務質(zhì)量;
5、負責管控重大客戶投訴的處理與危機事件的處理;
6、重點監(jiān)管配件庫的訂貨準確率,庫存準確率、成本和效率,對配件庫的日常工作進行考核;
7、負責控制和提高車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn),做好環(huán)境管理
8、負責總體協(xié)調(diào)客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的穩(wěn)步提高;
9、負責控制和提高車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn),做好環(huán)境管理;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展業(yè)務工作
公司簡介
一家以員工為中心的私營企業(yè),集團在南寧市,旗下有30家公司,經(jīng)營的品牌有吉利汽車、長安汽車、領克汽車、捷途汽車、比亞迪汽車、東風風神汽車,在桂林市主營比亞迪汽車,有一家4S點、一家體驗中心、一家城市展廳,歡迎各位想掙錢、想提升自己的小伙伴加入我們的大家庭。
上班地點
工作地址:
桂林市臨桂區(qū)真龍汽車博覽城內(nèi)比亞迪4S店 查看上班路線
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- 廣西桂林正傲汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時間 17年(2006年12月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --