職位描述
1.0 在小區(qū)主任的領導下，對小區(qū)物業(yè)進行全面具體的管理；
2.0 及時將客戶服務中心工作情況向主任匯報，貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，督促客服人員做好本職工作；
3.0 積極協(xié)調與各部門的關系，并發(fā)揮部門主管在管理工作中應有的作用；
4.0 主持用戶的入伙手續(xù)的辦理；
5.0 負責將用戶投訴情況的處理結果安排回訪，并做好回訪記錄、統(tǒng)計總結；
6.0 巡查小區(qū)管轄之區(qū)域的保潔綠化狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理；
7.0 嚴格監(jiān)督屬下員工按照裝修管理程序辦事；
8.0 負責裝修檔案、用戶檔案、文書檔案的管理；
9.0 負責小區(qū)的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作，負責空置房、小區(qū)公共地方、場所的監(jiān)管；
10.0 協(xié)助財務做好費用催繳工作，并妥當處理（解釋）用戶提出的有關問題；
11.0 對員工進行工作指導和專業(yè)培訓，評估員工的工作表現(xiàn)，對所屬員工的任免、獎懲向經理提出建議；
12.0 配合公司落實年度社區(qū)文化活動計劃及安排日常管理事務；
13.0 領導委派的其他工作。
公司簡介
桂林金地房地產、金地物業(yè)公司是桂林三金集團股份有限公司的全資子公司，從成立之初就確立了規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的管理思路。在不斷提升管理質量與服務品質的前提下，公司今后將致力于通過吸收先進的管理與服務理念來滿足社會對高品質生活的追求。
上班地點
工作地址：
桂林市新建路 查看上班路線
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客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務標準及流程，負責客服人員的業(yè)務輔導和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數據優(yōu)化服務方向 4、支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決 6、根據運營部門的業(yè)務要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施
申女士人事專員 -
物業(yè)中心、客戶服務部總經理助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 5年以上 30-50歲桂林生命與健康職業(yè)技術學院房地產開發(fā)1、主要負責客服工作部辦公室資料、中醫(yī)街資料檔案管理工作； 2、公司房租、水電租金數據整理和資料匯總； 3、協(xié)助客戶工作部、物業(yè)中心完成中醫(yī)街年度經營目標； 4、協(xié)助崇華中醫(yī)街、物業(yè)中心、客戶服務部總經理開展日常運營和管理工作。
吳老師人事處干事
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房地產/房地產開發(fā) 50-100人 -
一般項目：房地產經紀；房地產咨詢；房地產評估；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；不動產登記代理服務；市場營銷策劃。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；市場調查（不含涉外調查）；咨詢策劃服務；房地產經紀；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；軟件開發(fā)；軟件銷售；電子產品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：建筑勞務分包；旅游業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：通訊設備銷售；通訊設備修理；家用電器銷售；家用電器安裝服務；移動終端設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；非居住房地產租賃；商務代理代辦服務；銷售代理；移動通信設備銷售；柜臺、攤位出租（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一手二手樓盤買賣，房產交易業(yè)務代辦 -
房地產開發(fā)、商品房銷售（憑有效資質證開展經營活動），物業(yè)服務，房地產中介服務，建材、國家允許經營的礦產品、化工產品（危險品除外）批發(fā)。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
對城市建設、商業(yè)貿易、農業(yè)、教育的投資；房地產開發(fā)、銷售；物業(yè)服務。土特產品、日用百貨、辦公用品、農副產品、園藝作物銷售（以上許可審批項目除外）；室內外裝飾工程設計、施工；建筑安裝工程、景觀工程、園林綠化工程施工；暖通產品、家居智能產品的銷售、安裝；機電工程安裝；建筑暖通節(jié)能改造。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：房地產經紀；建筑工程機械與設備租賃；塑料制品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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精裝酒店式公寓、大型購物廣場、商務綜合樓、天地樓、倉儲物流產業(yè)園、打造集商貿、物流、酒店、餐飲、商務、居住等功能的綜合體項目。、 -
房地產經紀服務,房屋信息咨詢,家政信息咨詢,營銷策劃,會務會展服務。
- 桂林金地房地產開發(fā)有限責任公司
- 所在行業(yè) 房地產/房地產開發(fā)
- 成立時間 31年（1992年11月4日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
