熟練計(jì)調(diào)

職位描述

1.熟悉桂林地接線路設(shè)計(jì)、行程、價格核算等，能根據(jù)要求制定旅游路線；

2.處理團(tuán)隊(duì)或散客客人在走團(tuán)過程中遇到的問題、投訴和意外，與其它部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，按公司流程妥善處理；

3.跟進(jìn)安排并協(xié)調(diào)工作中酒店、車隊(duì)、導(dǎo)游、餐廳等各個環(huán)節(jié)的流程，落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)的吃住行等相關(guān)事宜，保證接待質(zhì)量；

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 

公司簡介

? ? ? 桂林朗程國際旅行社有限公司，公司成立于2017年07月17日，依托桂林旅游巨擘——巨日集團(tuán)的雄厚實(shí)力和卓著聲譽(yù)，秉承“服務(wù)第一、游客至上”的經(jīng)營理念，堅(jiān)守誠信化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化操作、創(chuàng)新化運(yùn)營、以客戶需要為導(dǎo)向的三化一導(dǎo)管理模式，堅(jiān)持精益求精的工匠精神，以預(yù)見客戶需求，超越客戶期待為目標(biāo)，不斷提高游客體驗(yàn)度和好評率，打造桂林旅游電商服務(wù)行業(yè)的新標(biāo)桿。?
? ? ? 公司專注線上品質(zhì)旅游，擁有自營的酒店、景區(qū)、購物店、餐廳、車隊(duì)等，并與桂林優(yōu)秀旅游供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，在攜程、途牛、同程、驢媽媽、天貓、飛豬、美團(tuán)、去哪兒、螞蜂窩等線上渠道，以游客需求為導(dǎo)向，為游客量身制定旅游線路產(chǎn)品，為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)。
獲得榮譽(yù)如下：?
1、攜程戰(zhàn)略級核心供應(yīng)商
2、天貓飛豬專線核心供應(yīng)商
3、驢媽媽戰(zhàn)略級核心供應(yīng)商
4、同程旅游國內(nèi)游top10供應(yīng)商
5、馬蜂窩旅游核心供應(yīng)商及2019年廣西唯一優(yōu)秀質(zhì)量服務(wù)商
6、2017和2018年蟬聯(lián)途牛全國最佳質(zhì)量獎，2019年獲得途牛最佳合作伙伴大獎。
7、2017到2019年連續(xù)10個季度共50位導(dǎo)游獲得全國途牛金牌導(dǎo)游稱號