桂林七星區(qū)天貓客服助理招聘

按職能類別按關(guān)鍵詞

共找到 4條桂林七星區(qū) 天貓客服助理招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

桂林(4) 柳州(1) 貴港(1)

按地區(qū)：

不限(4) 七星區(qū)(4)

按商圈：

不限(4) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(2) 信息產(chǎn)業(yè)園(1) 桂林國際會展中心(1)

按行業(yè)：

不限(5) 電子商務(3) 保健品(1) 網(wǎng)絡(luò)(1)

按福利：

不限(21) 崗位晉升(4) 年終獎(3) 節(jié)日禮物(3) 培訓提升(3) 接受畢業(yè)生(3) 五險(2) 公積金(1) 加班補貼(1) 項目提成(1)

天貓旗艦店客服

3200-4000元

桂林珍緣堂健康科技有限公司

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 1人 1年以上大專以上保健品民營環(huán)境優(yōu)美

五險
崗位晉升

5小時前

賈女士

人事部

1、公司有多個天貓商城，業(yè)績良好。客服通過淘寶旺旺與客戶溝通交流，了解客戶需求，促成訂單，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，維護店鋪信譽；
2、處理店鋪日常事務，如店鋪留言的回復，客戶訂單查詢，到貨跟蹤等；
3、收集、處理、整理市客戶與場信息并及時反饋給公司。
1丶兩年以上銷售工作經(jīng)驗，本科及以上文憑
2丶熟練使用word ,excel 等辦公軟件，打字速度60/分鐘以上；
3丶有銷售或者客服工作經(jīng)驗者、以及熟悉淘寶或網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先；
4丶具有良好的語言表達能力及溝通能力，能夠承受較大工作壓力，具有吃苦耐勞的精神
5、上班時間：8點--17點 16:00--24:00
福利：月休6天+帶薪年假+帶薪國家假日+五險+特殊假日福利

斯凱奇天貓/京東客服

3000-6000元

廣州青木電子商務有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 5人 19-33歲大專以上電子商務創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
培訓提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
團建旅游
定期體檢

2024-10-23

傅女士

招聘主管

【注】本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
職位亮點：
1、專業(yè)成長機會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，提升個人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。
2、團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊，接觸不同類目的商品和客戶群體，豐富工作體驗。
3、發(fā)展空間與晉升機會- 負責國內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌，擁有更多挑戰(zhàn)機會，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會，成為客服團隊中的佼佼者。
你將會負責：
1. 品牌店鋪服務：
- 負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導：
- 熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理：
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理：
- 負責處理后臺訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準確無誤，及時跟進訂單狀態(tài)，保障交易順利進行。
我們需要你：
1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能：
- 了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務能力與素質(zhì)：
- 具備良好的客戶服務意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導向與問題解決能力：
- 能夠主動引導客戶成交，并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。
* 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利，您的保障與成長】
一、全面保障：五險一金，入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。
二、休息充足：月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務，幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會：每月為當月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓：助力您快速成長
新人培訓：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。
校招青星培訓：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。

天貓兼職客服【公司辦公】兼職

2500元/月

廣州青木電子商務有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 10人 18-30歲大專以上電子商務創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
培訓提升
接受畢業(yè)生
餐補
月休6天
意外險

2024-10-23

傅女士

招聘主管

特別說明：本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
（兼職期間是需要結(jié)合公司排情況連續(xù)在公司上班，不接受遠程辦公）
可兼職/實習月份：
1、2024年12月-2025年3月底/6月底
PS：
1、我們目前崗位寫的實習時長是根據(jù)我們現(xiàn)項目需求的時間來，實習時長也可以根據(jù)后續(xù)公司項目情況及雙方的意愿再延長實習時間或者轉(zhuǎn)正式員工長期發(fā)展
2、兼職/短期實習期間需要在公司上班，實習生可開具實訓證明和蓋實習章，表現(xiàn)優(yōu)秀者可發(fā)展為正式員工，享受正式員工福利待遇
工作內(nèi)容：
1、負責國內(nèi)外一線知名品牌，天貓/京東店鋪售前售后咨詢、后臺處理工作
2、售前部分：學習電商平臺規(guī)則，熟悉商品特點、賣點及店鋪接待規(guī)范，了解客戶需求，快速響應回復客戶，主動引導客戶下單，及時跟蹤和處理訂單
3、售后部分：以服務客戶第一為出發(fā)點，在線及電話為客戶處理售后問題【包括發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜，提出改善或優(yōu)化建議】
4、后臺部分：主要處理訂單問題
工作時間：
一周排一次班，排班輪休，月休6-9天
班次：早8:30-17:30，中13:00-22:00，晚15:00-24:00
崗位要求：
1、打字速度測試達到60字以上/分鐘，對電商行業(yè)感興趣，電腦操作熟悉，word、excel運用能基本熟練；
2、具備較好的客戶服務意識、應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力；
3、了解電商平臺購物流程，能夠為顧客及時解決問題并推薦引導成交；
4、電子商務、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，在校期間有服務行業(yè)相關(guān)實踐或者兼職經(jīng)驗著優(yōu)先考慮。
實習福利：
1、兼職薪資為12元/小時+中、晚班10元/天餐補，薪資按月結(jié)算；
2、可以蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議，統(tǒng)一購買意外險；
3、可以協(xié)助補貼資料蓋章，申請補貼實習證明；
4、可提供公司附近租房房源【距離-公司走路5-10分鐘，租房價格- 單間配套在300-350元/月左右】
5、對接國內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌；
6、設(shè)有規(guī)范的入職培訓及崗位技能提升培訓；
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會：暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利；
8、如果實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀，可發(fā)展為正式員工，

天貓、淘寶在線客服（無銷售性質(zhì)）

3000-5000元

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20人 18-32歲電子商務網(wǎng)絡(luò)

加班補貼
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
項目提成
培訓提升
接受畢業(yè)生

2024-10-17

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應應時間，服務滿意度等。 …… 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓