電商客服專員

4000-6000元
桂林-七星區(qū) 1人 電子 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 餐飲補(bǔ)貼
  • 意外傷害險(xiǎn)
2小時(shí)前
馬小姐
招聘主管
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等;
3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋;
4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 1人 2年以上 大專以上 進(jìn)出口 儀器 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2024-10-12
閉小姐
綜合部
主要職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)亞馬遜賬戶的運(yùn)營(yíng)工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品編輯、上傳和優(yōu)化;
2. 熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)政策與制度,安全操作賬戶,保持賬號(hào)健康穩(wěn)定;
3. 跟蹤產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,進(jìn)行銷(xiāo)售策略的調(diào)整,制作銷(xiāo)售報(bào)表;
4. 學(xué)習(xí)了解Amazon最新政策,及時(shí)作出應(yīng)對(duì)計(jì)劃;
5. 研究和嘗試各種Amazon營(yíng)銷(xiāo)手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率;
6. 根據(jù)公司總體銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售目標(biāo),協(xié)助主管制定目標(biāo)分解計(jì)劃,完成賬戶銷(xiāo)售任務(wù);
7. 制定賬戶的促銷(xiāo)活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)、推廣設(shè)計(jì)及效果評(píng)估;
8. 處理客戶問(wèn)題,包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議,投訴;
9. 提升賬戶的訂單量及保證賬戶的安全與好評(píng)率;
要求:
專業(yè):大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、英語(yǔ)、外貿(mào)專業(yè)等專業(yè)優(yōu)先
外語(yǔ):英語(yǔ),大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上
具備下列條件更佳:專四或?qū)0艘陨嫌⒄Z(yǔ)水平;
二外能力:德語(yǔ)或日語(yǔ);
具有豐富的電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
約 2 個(gè)崗位

桂林售前咨詢招聘(有周末雙休)最新投遞

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桂林 售前技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 9K,最多人拿:4K,最多人拿:8K-1W
  • 20%
    3K
  • 25%
    4K
  • 20%
    5K
  • 10%
    6K-8K
  • 25%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    75%
  • 中專
    5%
  • 大專
    5%
  • 本科
    15%
桂林售前技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占75%,中專占5%,大專占5%,本科占15%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    80%
  • 1-3年
    20%
桂林售前技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占80%,1-3年占20%。

桂林 售前技術(shù)支持百科

...崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷(xiāo)售完成日常技術(shù)支持工作,根據(jù)客戶實(shí)際需求推薦解決方案。
2、與用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,包括初次交流和具體銷(xiāo)售項(xiàng)目交流。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、收集和分析用戶需求,撰寫(xiě)和提供相關(guān)的技術(shù)文檔。
4、配合銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售工作,撰寫(xiě)技術(shù)方案和過(guò)程中的技術(shù)文檔。

行業(yè)招聘

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