1、協(xié)助銷售完成日常技術支持工作,根據(jù)客戶實際需求推薦解決方案。
2、與用戶進行現(xiàn)場交流,包括初次交流和具體銷售項目交流。
3、負責跟進、收集和分析用戶需求,撰寫和提供相關的技術文檔。
4、配合銷售人員完成銷售工作,撰寫技術方案和過程中的技術文檔。
按地區(qū):
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電商客服專員
4000-6000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補貼
- 意外傷害險
4小時前馬小姐招聘主管1、負責公司國內電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負責各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產品使用相關問題等;
3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內容提及問題及時作出解釋;
4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結;
5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題;
6、完成上級領導安排的其它工作任務。
任職要求:
1、有電商客服經驗;
2、能適應早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責任心。
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桂林 售前技術支持招聘工資
¥
5375
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 9K,最多人拿:4K,最多人拿:8K-1W
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20%3K
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25%4K
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20%5K
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10%6K-8K
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25%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷75%
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中專5%
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大專5%
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本科15%
桂林售前技術支持招聘需要什么學歷?不限學歷占75%,中專占5%,大專占5%,本科占15%。
經驗要求分析
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不限經驗80%
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1-3年20%
桂林售前技術支持招聘需要什么經驗?不限經驗占80%,1-3年占20%。