1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林售后運(yùn)營(yíng)客服招聘
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桂林 售后運(yùn)營(yíng)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商倉(cāng)庫(kù)主管
4000-5000元1小時(shí)內(nèi)王女士HR工作地址:秀峰區(qū)陽(yáng)江路29號(hào)
工作時(shí)間:平時(shí)工作時(shí)間:8:30-12:00(含工作餐) 13:00-18:00 旺季:A班8:00-16:30(含工作餐) B班14:00-22:30(含工作餐) 工作餐+單休+國(guó)家法定節(jié)假日+五險(xiǎn)
任職要求: 2年倉(cāng)庫(kù)主管經(jīng)驗(yàn) 電腦熟練 懂ERP系統(tǒng) 年齡40歲以下 良好的組織協(xié)調(diào)能力,和抗壓能力
薪資范圍:3600-4500
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常工作,包括:商品入庫(kù)、擺放、揀貨、打包、發(fā)貨;
2、使用ERP系統(tǒng)管理倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與及時(shí);
3、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)、客服的良好溝通,配合運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)策劃,配合客服處理售后;
4、定期盤點(diǎn)、清倉(cāng)查庫(kù),并及時(shí)匯報(bào);
5、完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)制度、流程和標(biāo)準(zhǔn);
6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)人員日常工作的安排和監(jiān)督, 并對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。 -
電商客服
3000-8000元2024-10-19王經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助,促成訂單的成交,提供良好的購(gòu)物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問(wèn)題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問(wèn)題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問(wèn)題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問(wèn)題、評(píng)價(jià)解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn),數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳;
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求;
4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾
約 2 個(gè)崗位
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許先生投遞了 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-10-22
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桂林 售后客服招聘工資
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3497
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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58.7%3K
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18.7%4K
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5.3%5K
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5.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷45.3%
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初中4%
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高中12%
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中專10.7%
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大專28%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占45.3%,初中占4%,高中占12%,中專占10.7%,大專占28%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)69.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年28%
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3-5年1.3%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占69.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占28%,3-5年占1.3%。