1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
按地區(qū):
按商圈:
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電商客服
3000-5000元6小時前王女士HR崗位職責:
1、負責店鋪詢單轉化,售后協(xié)調;
2、熟悉電商平臺后臺操作,根據(jù)服務需要完成各項后臺操作事宜;
3、負責客服接待工作,完成客戶咨詢答疑,對客戶投訴等異常情況進行合理引導;
4、及時有效的做好客戶回訪工作,促成銷售訂單的完成。
任職要求:
1、具備主動服務心態(tài),善于傾聽與換位思考;
2、較強溝通能力,善于引導及處理突發(fā)事件;
3、具備同崗位相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
約 1 個崗位
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桂林 售后客服招聘工資
¥
3497
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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12%2K
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58.7%3K
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18.7%4K
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5.3%5K
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5.3%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷45.3%
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初中4%
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高中12%
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中專10.7%
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大專28%
桂林售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占45.3%,初中占4%,高中占12%,中專占10.7%,大專占28%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗69.3%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年28%
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3-5年1.3%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占69.3%,應屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占28%,3-5年占1.3%。