1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
按地區(qū):
按商圈:
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跨境電商客服
3500-9000元1小時內彭小婕人事經(jīng)理工作職責:英文跟單客服
1.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件
2.回復在線客戶的售前咨詢,及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度,提高訂單轉化率,做好客戶維護,定期回訪客戶,并做相關統(tǒng)計。
招聘要求:
1.大專及以上學歷,需要懂英語,書寫流利的優(yōu)先
2.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件
3.良好的客戶服務意識,較好的溝通協(xié)調能力與執(zhí)行能力
4.具備較強的學習能力和主觀能動性
5.做事認真細心,責任心強,積極向上,具有團隊精神,服從上級安排
6.會Exel 表格
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薪資:底薪+提成+獎金,綜合工資 3500元 到 8000元
每周休息一天輪休,(國家法定節(jié)假日放假 調休),上班時間:8:30-12:30,14:00-18:00
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其他備注:
1.不包吃住
2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐 -
電商客服
3000-5000元2小時前王女士HR崗位職責:
1、負責店鋪詢單轉化,售后協(xié)調;
2、熟悉電商平臺后臺操作,根據(jù)服務需要完成各項后臺操作事宜;
3、負責客服接待工作,完成客戶咨詢答疑,對客戶投訴等異常情況進行合理引導;
4、及時有效的做好客戶回訪工作,促成銷售訂單的完成。
任職要求:
1、具備主動服務心態(tài),善于傾聽與換位思考;
2、較強溝通能力,善于引導及處理突發(fā)事件;
3、具備同崗位相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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桂林 售后客服招聘工資
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3497
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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學歷要求分析
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不限學歷45.3%
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初中4%
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高中12%
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中專10.7%
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大專28%
桂林售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占45.3%,初中占4%,高中占12%,中專占10.7%,大專占28%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗69.3%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年28%
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3-5年1.3%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占69.3%,應屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占28%,3-5年占1.3%。