1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督
桂林投資公司前廳禮儀招聘
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桂林 前廳禮儀 招聘
職位。好工作,上桂聘
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前廳經(jīng)理(全州大碧頭)
6000-8000元2024-10-12唐麗萍招培專員1.根據(jù)運(yùn)營副總經(jīng)理的經(jīng)營思想和方針制定部門工作的具體方案并組織實(shí)施;
2.制定并組織實(shí)施本部門的年度經(jīng)營管理計(jì)劃及季度、月度工作計(jì)劃;
3.制定或改良部門內(nèi)各班組崗位的服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。完善部門的員工工作紀(jì)律、獎(jiǎng)罰制度、崗位職責(zé);
4.巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況,及時(shí)做出糾正和工作指導(dǎo);
5.負(fù)責(zé)本部門同公司其它部門之間的溝通,協(xié)調(diào)矛盾、融洽關(guān)系,達(dá)到最理想的協(xié)作;
6.審核溫泉管理中心各分部門提交的工作報(bào)告,制定周工作計(jì)劃與總結(jié);
7.提交部門匯總考勤,召開部門每月工作總結(jié)會(huì),審核部門每月一次的資產(chǎn)盤點(diǎn)表;
8.組織召開部門每日領(lǐng)班例會(huì),傳達(dá)公司會(huì)議精神,聽取各部門工作匯報(bào)及待解決的事項(xiàng),做出答復(fù),并對次日工作做出具體安排;
9.了解并掌握部門當(dāng)日接待總?cè)藬?shù),做出相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析,掌握次日預(yù)定接待人數(shù),并統(tǒng)籌安排好接待工作;
10.負(fù)責(zé)檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的完好,維護(hù)大堂秩序;
11.代表部門前廳部接受客人的投訴處理,并做好記錄,及時(shí)向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
12.檢查VIP的接待準(zhǔn)備工作,并協(xié)助副總接待好VIP客人,負(fù)責(zé)VIP客人接待服務(wù)的相關(guān)工作,熱情、禮貌地陪同客人參觀;
13.溝通客人與溫泉的感情,征求收集客人的意見回答客人的一切詢問并向客人提供一切必要的協(xié)助的服務(wù);
14.完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作。
注:該崗位工作地點(diǎn)為全州縣大碧頭旅游度假區(qū)
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桂林 酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2770
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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42.4%2K
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51.1%3K
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5.1%4K
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1.1%5K
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0.2%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷83.3%
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初中2.1%
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高中5.3%
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中專4%
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大專4.9%
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本科0.4%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占83.3%,初中占2.1%,高中占5.3%,中專占4%,大專占4.9%,本科占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)91.9%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.8%
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1-3年7.4%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占91.9%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.8%,1-3年占7.4%。