旅游客服

2500-5500元
桂林-七星區(qū)-棠棣之華 10人 40歲以下 旅游 投資
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 全勤獎
  • 公司旅游
2024-10-24
盧雪梅
人事
1、負(fù)責(zé)接聽電話,認(rèn)真及時仔細(xì)的回復(fù)游客的問題、及時處理客戶的退換票訂單,投訴,等訂單。
2、掌握公司產(chǎn)品等專業(yè)知識,及客戶反饋等其它問題的建議
3、提供工作中碰到的游客問題、及客戶反饋等其它問題的建議。
4、處理查件、評價、退換票等售后問題;每天定時查看游客評價;回復(fù)抖音作品的評論;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
工作地點:桂林市區(qū)
崗位要求:
男女不限,23-40歲,有美工基礎(chǔ)、平臺管理及客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
熟練操作辦公軟件,有耐心,工作認(rèn)真細(xì)致,有一定的抗壓能力;
有較好溝通能力、說服能力團隊合作精神;服從公司安排;
福利待遇:底薪+提成+加餐補300++全勤獎100元+購買五險+加提成;
入職一年以上員工,開始享受工齡工資福利,增加50元/月,每年遞增50元/月,最高遞增到1000元封頂!

運營專員

3000-6000元
2024-10-20
人力資源部
崗位職責(zé):  1、熟悉推廣營銷方式,負(fù)責(zé)第三方店鋪的優(yōu)化,包括日常內(nèi)容的編輯、發(fā)布、維護、管理、粉絲互動、話題制造等工作,提高影響力和關(guān)注度;
  2、策劃及撰寫線上活動文案,并執(zhí)行微信營銷活動,撰寫創(chuàng)意、提升粉絲關(guān)注度、活躍度和數(shù)量,抓住潛在客戶,發(fā)展新客戶,與粉絲做好互動交流,提高轉(zhuǎn)化率;
  3、跟蹤微信微博推廣效果,對粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進行分析與總結(jié),挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、喜好及體驗感受,形成反饋報告,總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整優(yōu)化;
  4、數(shù)據(jù)分析,對店鋪的銷量、點擊率、收藏數(shù)、好評率、差評率,活動等數(shù)據(jù)進行分析匯總成各種報表,指導(dǎo)公司的產(chǎn)品策略,銷售和推廣計劃的制定;
  5、負(fù)責(zé)網(wǎng)上營銷方案的實施,促進銷售轉(zhuǎn)化,提升品牌知名度,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
  6、精通店鋪的運營和盈利模式,能利用平臺進行有效推廣和宣傳;熟悉第三方平臺各項規(guī)定與操作流程;
  8、具有電子商務(wù)營銷策劃和運營經(jīng)驗;
  9、具有良好的數(shù)據(jù)策略和能力,有出眾的數(shù)據(jù)分析,敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力;
任職要求:
  任職要求:
  1、熟悉新媒體運營的各種套路,有豐富的線上線下活動的推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗
  2、執(zhí)行力強,有良好的策略思考能力,有互聯(lián)網(wǎng)活動策劃經(jīng)驗
  3、較強的市場及數(shù)據(jù)分析能力,能獨立策劃跟蹤活動項目
  4、良好的溝通能力和執(zhí)行力,高度的敬業(yè)與團隊合作精神
約 2 個崗位

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