桂林-臨桂區(qū) 3人 1年以上 20-35歲 大專以上 物業(yè)
  • 五險
  • 公積金
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
8小時前
谷小姐
人事主管
1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度;
2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作;
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析;
4、負(fù)責(zé)項目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài);
6.負(fù)責(zé)每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換;
7.負(fù)責(zé)跟進(jìn),處理退費流程;
8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題;
9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新;
10.負(fù)責(zé)部門質(zhì)量記錄存檔,要求完整、準(zhǔn)確有效;
10.負(fù)責(zé)前臺來電、來訪接待;
11.負(fù)責(zé)受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務(wù)代辦,入、離場確認(rèn)、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。

客服經(jīng)理

5000-8000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 1人 汽車 汽車銷售 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
2024-10-23
阮女士
人力
1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案
3、對用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的人員招募、管理和培訓(xùn),按時完成工作指標(biāo)

客服高級專員

4000-4500元
桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 1人 1年以上 20-30歲 本科以上 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 民營 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
2024-10-11
謝小姐
1. 接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時處理,并認(rèn)真作好記錄,重要問題及時匯報;
2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋;確?;顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺賬記錄正確;
3. 保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確;交接工作準(zhǔn)確無誤、記錄齊全
4. 保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境,確保對客設(shè)施設(shè)備完好;突發(fā)事件及時向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報;
5. 執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點廣播,確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度;
6. 吾悅會員卡辦理、會員調(diào)研及顧客積分辦理;
7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理。
約 3 個崗位
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桂林 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
  • 3.3%
    2K
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    3K
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    6K-8K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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  • 高中
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  • 中專
    10%
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    30%
  • 本科
    6.7%
桂林客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占43.3%,高中占10%,中專占10%,大專占30%,本科占6.7%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    43.3%
  • 1-3年
    53.3%
  • 3-5年
    3.3%
桂林客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占43.3%,1-3年占53.3%,3-5年占3.3%。
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