桂林臨桂區(qū)汽車(chē)公司客服主管招聘
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桂林 臨桂區(qū) 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
按行業(yè):
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客服經(jīng)理
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
2024-10-23阮女士人力1、建立并完善客戶(hù)服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程
2、建立系統(tǒng)的客戶(hù)投訴、反饋和建議分類(lèi)分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案
3、對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶(hù)投訴處理,降低投訴率,提升用戶(hù)體驗(yàn)
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo) -
凱迪拉克服務(wù)經(jīng)理(臨桂)
6000-10000元2024-10-22莫?jiǎng)P1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)售后部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)及與其他部門(mén)的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升,加強(qiáng)服務(wù)部門(mén)的人才梯隊(duì)建設(shè);關(guān)注員工動(dòng)向,積極處理員工提出的合理化建議 ;
4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴工作,以及客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn),保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升;
5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā);
6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全,保障正常運(yùn)行管理;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。
任職資格:
1、30-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)制造維修相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)4S店的售后服務(wù)流程,有能力搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì);
4、責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神。
約 2 個(gè)崗位
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桂林 客服主管招聘工資
¥
4340
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
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3.3%2K
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33.3%3K
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33.3%4K
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13.3%5K
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13.3%6K-8K
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3.3%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷43.3%
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高中10%
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中專(zhuān)10%
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大專(zhuān)30%
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本科6.7%
桂林客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占43.3%,高中占10%,中專(zhuān)占10%,大專(zhuān)占30%,本科占6.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)43.3%
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1-3年53.3%
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3-5年3.3%
桂林客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占43.3%,1-3年占53.3%,3-5年占3.3%。