1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督
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酒店前臺
3000元2024-10-20辦公室人事崗位職責:1、受理電話、網絡的客房訂單,將訂房資料錄入前臺操作系統(tǒng)2、處理銷售部或旅行社發(fā)來訂單3、及時按工作標準及程序進行預訂變更或取消等數(shù)據處理4、檢查核實當日及次日抵達酒店的預訂信息5、為客人辦理入住登機手續(xù),安排房間;為客人辦理換房,加床續(xù)住等手續(xù)6、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡,按規(guī)定填寫好,錄入并統(tǒng)計好入住散客及團隊信息7、認真核對上個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客資料;認真仔細的做好交接班工作8、做好結賬工作
工作時間:早上7:30-15:30 下午15:30-23:30,輪班制,年齡18-30歲,中專及以上學歷
工資:2500+提成,月休四天
職位招聘1人 -
前臺主管(酒店)
3000-6000元2024-10-19黃女士崗位職責:
1.負責帶領做好本班次的日常接待工作,總結工作中的不足,提出建設性意見。
2.負責檢查督導本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀律、工作效率等。
3.負責前臺員工的培訓工作。
4.掌握客房預訂情況,負責OTA及VIP接待工作的落實。
5.負責前臺各項設備的管理和保養(yǎng)工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品。
6.負責各類資料的收集、存檔及管理工作。
7.負責所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。
8.建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售量。
9.負責處理賓客有關投訴。
10.完成部門經理交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷,形象氣質佳,能進行英語交流;
2.有1年以上品牌酒店前臺經驗,能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先;
3.熟悉酒店前臺的日常運作,熟練掌握前臺工作的各個環(huán)節(jié)和程序;
4.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力,工作認真負責;
5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴;
6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。
該崗位另設有豐厚的售房提成和好評獎勵。
約 2 個崗位
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桂林服裝公司酒店前臺招聘最新投遞
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潘先生投遞了 桂林市凱威國際大酒店有限責任公司 的 酒店前臺 職位2024-10-22
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桂林 酒店前臺招聘工資
¥
2770
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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42.4%2K
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51.1%3K
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0.2%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷83.3%
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初中2.1%
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高中5.3%
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中專4%
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大專4.9%
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本科0.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占83.3%,初中占2.1%,高中占5.3%,中專占4%,大專占4.9%,本科占0.4%。
經驗要求分析
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不限經驗91.9%
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應屆畢業(yè)生0.8%
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1-3年7.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占91.9%,應屆畢業(yè)生占0.8%,1-3年占7.4%。