1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理招聘
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桂林 高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理 招聘
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6000-7000元2024-10-28汪勝偉崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)
薪資待遇
1、底薪1000(錄10套房源/月)+提成+意外保險(xiǎn)+首單獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利+團(tuán)隊(duì)聚餐+自由調(diào)休
2、傭金階梯式遞增:最低50%、最高至80%,享受年底分紅。
初級(jí)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)3萬以下提50%
初級(jí)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)3萬到5萬內(nèi)提60%
中級(jí)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)5萬到8萬提70%
高級(jí)經(jīng)紀(jì)人8萬到10萬提75%
經(jīng)理業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到10萬提80%
備注:業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到5萬,均可參與年底凈利潤(rùn)20%分紅,按個(gè)人業(yè)績(jī)總額分紅,業(yè)績(jī)?cè)礁撸旨t越多。
3、年終最高業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)(5萬業(yè)績(jī)起)送旅游游5天
5、每個(gè)月首單獎(jiǎng)(新房)500元、 二手房300元 租賃50元
做滿3個(gè)月報(bào)銷工服、領(lǐng)帶、名片。
6、專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),更有公司銷冠分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、成交法寶!
7、公司系統(tǒng)近萬套優(yōu)惠房源
相關(guān)要求
1.形象氣質(zhì)佳,有親和力,善于溝通。
2.能吃耐勞,正能量,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.有較強(qiáng)上進(jìn)心,賺錢欲望強(qiáng),能承受工作壓力,有客戶服務(wù)意識(shí)與工作狀態(tài) -
上班時(shí)間人性化,房產(chǎn)銷售+直系領(lǐng)導(dǎo)帶教
8000-9000元2024-10-28汪勝偉崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)
薪資待遇
1、底薪1000(錄10套房源/月)+提成+意外保險(xiǎn)+首單獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利+團(tuán)隊(duì)聚餐+自由調(diào)休
2、傭金階梯式遞增:最低50%、最高至80%,享受年底分紅。
初級(jí)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)3萬以下提50%
初級(jí)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)3萬到5萬內(nèi)提60%
中級(jí)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)5萬到8萬提70%
高級(jí)經(jīng)紀(jì)人8萬到10萬提75%
經(jīng)理業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到10萬提80%
備注:業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到5萬,均可參與年底凈利潤(rùn)20%分紅,按個(gè)人業(yè)績(jī)總額分紅,業(yè)績(jī)?cè)礁?,分紅越多。
3、年終最高業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)(5萬業(yè)績(jī)起)送旅游游5天
5、每個(gè)月首單獎(jiǎng)(新房)500元、 二手房300元 租賃50元
做滿3個(gè)月報(bào)銷工服、領(lǐng)帶、名片。
6、專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),更有公司銷冠分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、成交法寶!
7、公司系統(tǒng)近萬套優(yōu)惠房源
相關(guān)要求
1.形象氣質(zhì)佳,有親和力,善于溝通。
2.能吃耐勞,正能量,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.有較強(qiáng)上進(jìn)心,賺錢欲望強(qiáng),能承受工作壓力,有客戶服務(wù)意識(shí)與工作狀態(tài)
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12.8%5K
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3.9%6K-8K
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1.9%8K-1W
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷65.8%
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初中1.2%
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高中6.6%
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中專5.4%
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大專19.5%
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本科1.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占65.8%,初中占1.2%,高中占6.6%,中專占5.4%,大專占19.5%,本科占1.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年20.2%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占77%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%,1-3年占20.2%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。