1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林投資公司服務(wù)經(jīng)理招聘
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桂林 服務(wù)經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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按行業(yè)：
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銷售專員
3000-5000元
- 五險(xiǎn)
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 工作餐
- 接受畢業(yè)生
2024-10-22
曾主管人力資源經(jīng)理1、很好的執(zhí)行酒店年度和月度客戶銷售計(jì)劃。
2、很好地執(zhí)行客戶關(guān)系管理，與酒店忠誠客戶建立良好、穩(wěn)定的長期關(guān)系。
3、定期向直接領(lǐng)導(dǎo)遞交銷售報(bào)告，使之成為業(yè)務(wù)溝通和制訂銷售策略的重要基礎(chǔ)。
4、積極參與每周的銷售工作例會(huì)和月度工作會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃下一階段的銷售工作。
5、收集所負(fù)責(zé)客戶的詳細(xì)檔案。
6、積極地、有針對性地進(jìn)行客戶拜訪，及時(shí)完成客戶拜訪日報(bào)表。
7、努力完成自己的銷售目標(biāo)，尋找并有計(jì)劃的開發(fā)新客戶。
8、負(fù)責(zé)自己團(tuán)隊(duì)接待和重要接待，保證服務(wù)水準(zhǔn)和客戶滿意，履行營銷經(jīng)理的職責(zé)，妥善安排住宿、餐飲、會(huì)場等各方面細(xì)節(jié)。
9、根據(jù)各種信息，積極爭取客源，盡可能減少會(huì)議流失率。
10、通過與自己的各種客戶接觸，對酒店客戶需求作出分析，對酒店的客源變化保持高度關(guān)注，并及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)反映相應(yīng)情況。
11、在做好營銷工作的同時(shí)，了解和關(guān)注競爭對手的營銷策略，以及酒店?duì)I銷策略的市場效果，并及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議，以便上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出分析和調(diào)整。
12、始終和酒店各部門保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)、準(zhǔn)確反應(yīng)客戶需求和意見，保證接待質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。
13、在任何場合始終積極介紹、宣傳酒店，但注意不泄露客戶的隱私和酒店的機(jī)密信息。
14、協(xié)助市場營銷部總監(jiān)做好市場調(diào)查。
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他銷售工作。 -
區(qū)域服務(wù)經(jīng)理
8000-20000元·13薪
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2024-10-20
姚經(jīng)理經(jīng)理年齡：28-45歲
學(xué)歷：大專學(xué)歷以上
1??工作時(shí)間：
上午8：30-12：00，下午14：00-17：30（時(shí)間彈性，周末休息）
2??工作內(nèi)容:
1.維護(hù)公司老客戶;
2.提醒客戶續(xù)期交費(fèi)，為客戶辦理相關(guān)信息變更服務(wù);
3.邀請客戶參加公司各項(xiàng)活動(dòng);
4.收集客戶需求，給出合理的解決方案，進(jìn)行二次開拓；
5.管理團(tuán)隊(duì)及培訓(xùn)員工做市場開拓
3??待遇:
年薪12萬以上
公司有帶薪培訓(xùn)，有各種獎(jiǎng)勵(lì)，如物質(zhì)、旅游、表彰等 -
溫泉經(jīng)理
6000-10000元
- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2024-10-12
唐麗萍招培專員工作職責(zé)
1.接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹溫泉部各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營和管理；
2.根據(jù)公司規(guī)章制度和各部門具體情況，提出部門管理高度和經(jīng)理的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.分析設(shè)施項(xiàng)目的客人要求，營業(yè)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。
4.研究審核各崗位的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查各崗位人員的貫徹實(shí)施情況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5.隨時(shí)收集、征求客人意見，處理客人投訴并分析溫泉部服務(wù)質(zhì)量中帶傾向性的問題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。
6.分析客源動(dòng)向，積極拓展生意，為總經(jīng)理策劃業(yè)務(wù)、拓展意見。
7.處理客人投訴，盡量滿足客人的要求，維護(hù)公司利益，如遇本人處理不定的問題即請示總經(jīng)理處理；
8.督導(dǎo)各經(jīng)理、主管培訓(xùn)屬下員工，提高服務(wù)素質(zhì)，做好營業(yè)用品的備貨工作。
9.填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。審批下級上報(bào)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，報(bào)人事部核準(zhǔn)執(zhí)行。
10.根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各經(jīng)營項(xiàng)目的經(jīng)營方式、營業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。
11.審核各部門主管的物品采購、領(lǐng)用、費(fèi)用開支計(jì)劃，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
12.做好各部門經(jīng)理、主管工作考核，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查，保證溫泉部各部門管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
13.及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決。
14.了解溫泉部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
15.定期聽取直接下級述職，根據(jù)需要調(diào)配直接下級工作崗位報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，轉(zhuǎn)人事部備案。
16.搞好溫泉部和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成酒店總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求/條件
1.具有大專或同等學(xué)歷以上文化程度。
2.熟悉掌握溫泉各分部工作流程。
3.具有十年以上酒店管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有溫泉部業(yè)務(wù)實(shí)施，管理能力、能妥善處人投訴，有良好的客際關(guān)系。
4.具有較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)和以店為家的崇高品質(zhì)、不以權(quán)謀利，熱愛集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 -
酒店服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元
2024-10-10
陳有錕分店總經(jīng)理有良好的服務(wù)意識 5. 態(tài)度積極性格開朗 6. 有責(zé)任心，能有效處理客訴
約 4 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理天貓客服經(jīng)理營銷客服經(jīng)理房產(chǎn)客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理it服務(wù)經(jīng)理銷售服務(wù)經(jīng)理餐飲服務(wù)經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理保險(xiǎn)售后服務(wù)經(jīng)理企業(yè)服務(wù)經(jīng)理賓客服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理技術(shù)服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客戶服務(wù)專家售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理
桂林投資公司服務(wù)經(jīng)理招聘最新投遞
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劉先生2024-10-19 -
陽先生投遞了 桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司 的 酒店服務(wù)經(jīng)理 職位2024-10-11 -
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桂林 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3649
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
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0.4%小于2K
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17%2K
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49%3K
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14.3%4K
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12.4%5K
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3.9%6K-8K
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2.3%8K-1W
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷64.9%
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初中1.2%
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高中6.6%
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中專5.4%
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大專20.5%
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本科1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占64.9%，初中占1.2%，高中占6.6%，中專占5.4%，大專占20.5%，本科占1.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)76.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
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1-3年20.5%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占76.8%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%，1-3年占20.5%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。
相關(guān)企業(yè)
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景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項(xiàng)目);會(huì)議組織、接待;獨(dú)秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。 -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 50-100人 -
一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)評估；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù)；市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
農(nóng)業(yè)/投資 10人以下 -
房地產(chǎn)居間代理，行紀(jì)、房地產(chǎn)信息咨詢，房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；咨詢策劃服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；軟件開發(fā)；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；家政服務(wù)；國家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；停車場服務(wù)；日用百貨銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
入境旅游業(yè)務(wù),國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),會(huì)議會(huì)展服務(wù);會(huì)議會(huì)展服務(wù);酒店預(yù)訂服務(wù);代訂飛機(jī)、車、船票及景區(qū)門票;翻譯服務(wù);旅游營銷策劃;品牌設(shè)計(jì)策劃;網(wǎng)絡(luò)推廣。 -
對酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營);洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車場服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營;場地、汽車租賃;食品生產(chǎn)、銷售(憑有效許可證經(jīng)營);圖書音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營);零售煙(憑有效許可證經(jīng)營)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)
