桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 2人 本科以上 旅游 旅行社 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
1小時內(nèi)
莫小姐
崗位基本描述:
1.處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。
2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務溝通。
3.耐心細致回復客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉化。
4.走團服務跟進及服務質量監(jiān)控,保證客戶體驗度。
5.客戶管理及關系維護,積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。
6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學習及掌握。
7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關西語資訊。
崗位相關要求:
1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。
2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。
3. 良好的銷售服務意識。
4. 較強的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強,有較強的責任心和團隊合作精神。
5. 熱愛旅游,勤奮好學,敢用接受挑戰(zhàn)。
6. 有旅游相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。
約 1 個崗位

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