職位描述
工作職責(zé):
1、及時(shí)處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù);
2、定期對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見(jiàn);
3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況,制定相應(yīng)措施;
4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì);
5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核;
6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。
任職資格:
1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程;
3、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力;
5、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
休息時(shí)間:月休6天
公司簡(jiǎn)介
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司,壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,榮獲中國(guó)物業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)TOP3, [5] 自成立以來(lái),秉承以服務(wù)客戶為核心,持續(xù)創(chuàng)造美好生活。 [6]
十六載砥礪,每進(jìn)入一座城市,滿懷對(duì)這座城市文化的尊重和理解,每進(jìn)入一個(gè)項(xiàng)目,皆在細(xì)節(jié)處考量超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。同每一位客戶,共建有生命力的社區(qū),致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)以匠心情懷、高品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略,致力于為每一座城市帶來(lái)高品質(zhì)的生活居住體驗(yàn)。 [7]
融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)聚焦北京、華北、上海、西南、 東南、華中、華南七大區(qū)域,截至2020年5月底,融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)已進(jìn)入126座城市,635個(gè)項(xiàng)目,422個(gè)高端案場(chǎng),服...
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港市港北區(qū)迎賓大道與荷城路交匯處東北角(A地塊) 查看上班路線
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- 重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司貴港分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2019年9月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --