售后專(zhuān)員

職位描述

1、管理市場(chǎng)電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)，及時(shí)滿足客戶電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)需求，提升客戶服務(wù)滿意度。

2、完成公司服務(wù)管理部下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)工作并按要求向公司提交各種響應(yīng)、跟蹤報(bào)表。

3、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)運(yùn)作(配件計(jì)劃、三包規(guī)范、質(zhì)量問(wèn)題處理)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理。

4、收集市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量信息，按整改方案指導(dǎo)市場(chǎng)實(shí)施服務(wù)。

任職要求：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有2年以上電動(dòng)車(chē)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉電動(dòng)車(chē)原理及結(jié)構(gòu)優(yōu)先。 

公司簡(jiǎn)介

“廣西上馬科技有限公司”是新能源電動(dòng)兩輪車(chē)、三輪車(chē)、四輪車(chē)及特種車(chē)的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化高科技技術(shù)企業(yè)。公司總部位于中國(guó)—東盟新能源生產(chǎn)基地廣西貴港市，公司下設(shè)貴港、玉林兩大生產(chǎn)基地和南寧、柳州、玉林新能源電動(dòng)車(chē)品牌總代理終端銷(xiāo)售公司。公司同時(shí)與電機(jī)、控制器、涂裝、塑件、車(chē)架等核心零配件供應(yīng)部門(mén)緊密合作與數(shù)十家行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)配套企業(yè)建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以加強(qiáng)人才與技術(shù)的合作交流。

    上馬科技始終秉持“品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，公司依托國(guó)內(nèi)多家高等院校、科研機(jī)構(gòu)，曾先后成功上市全自動(dòng)電動(dòng)車(chē)、鋰電車(chē)、“智能王—微電腦故障自檢系統(tǒng)”、爬坡王、載重王、 GBS遠(yuǎn)程定位防盜控制系統(tǒng)、超級(jí)制動(dòng)器等一系列行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品與技術(shù)。公司現(xiàn)擁有多條高標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線，并有電機(jī)測(cè)工儀、鹽霧實(shí)驗(yàn)箱、雙震源車(chē)架前叉減震疲勞試驗(yàn)震動(dòng)機(jī)、萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、硬度計(jì)等多種先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備和完善的質(zhì)量管理體系。公司不斷進(jìn)行品牌創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、質(zhì)量管理技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)?；a(chǎn)、管理創(chuàng)新等多方面的提升，堅(jiān)持走差異化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路標(biāo)志著上馬科技已進(jìn)入快速上升的發(fā)展通道中。

    上馬科技在保證質(zhì)量和服務(wù)齊頭并進(jìn)的同時(shí)，追求全方位的創(chuàng)新和發(fā)展，依據(jù)品質(zhì)化、生活化、時(shí)尚化三大開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)理念和高性?xún)r(jià)比、高體驗(yàn)感、經(jīng)濟(jì)適用三大產(chǎn)品定位，堅(jiān)持“誠(chéng)信、敬業(yè)、效率、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以“科技締造完美”的產(chǎn)品理念出品“上馬”、“小野”、“悅動(dòng)”、“大地飛歌”多品牌產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋兩輪電動(dòng)車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)、電動(dòng)城市保潔車(chē)，電動(dòng)低速乘用車(chē)、電動(dòng)高爾夫球車(chē)、警用巡邏車(chē)及旅游觀光車(chē)等，現(xiàn)已成為行業(yè)中產(chǎn)品體系最齊全的企業(yè)之一。

    上馬科技自創(chuàng)立以來(lái)，始終堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高科技、高標(biāo)準(zhǔn)”的原則，憑借著強(qiáng)大的企業(yè)規(guī)模、卓越的品牌影響力、雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，年產(chǎn)銷(xiāo)量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。在大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同時(shí)，還積極開(kāi)展國(guó)際交流與合作，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、北美、南美、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。

    上馬人秉承 “忠誠(chéng)敬業(yè)、真誠(chéng)信用”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)求發(fā)展，把客戶利益擺在首位，在行業(yè)內(nèi)建立了全國(guó)形象統(tǒng)一的星級(jí)服務(wù)站，全力打造上馬科技品牌的便捷、貼心、專(zhuān)業(yè)的品牌服務(wù)。

    上馬科技持續(xù)不斷的進(jìn)取努力取得了一系列電動(dòng)車(chē)行業(yè)內(nèi)的殊榮：通過(guò)中國(guó)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)資格審核、通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、通過(guò)工業(yè)生產(chǎn)許可證、榮獲“廣西省著名商標(biāo)”，榮獲廣西省名牌產(chǎn)品、貴港市高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。上馬科技在企業(yè)健康發(fā)展的同時(shí)沒(méi)有忘記回報(bào)社會(huì)，支持社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)心弱勢(shì)群體，在廣西等地捐資助學(xué)，幫扶困難人員等公益事業(yè)。

    上馬科技帶給消費(fèi)者的除了領(lǐng)先于行業(yè)水準(zhǔn)的代步工具，同時(shí)也在傳遞公司對(duì)“綠色環(huán)?！焙汀暗吞汲鲂小钡莫?dú)特理解和認(rèn)知，這種認(rèn)知已經(jīng)被廣大消費(fèi)者所接受，并以幾何倍數(shù)迅速擴(kuò)張，逐步進(jìn)入電動(dòng)車(chē)行業(yè)一線品牌的行列。公司以推廣綠色動(dòng)力科技，貢獻(xiàn)全球環(huán)保事業(yè)為使命，秉承誠(chéng)信、激情、責(zé)任的企業(yè)文化，積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品和與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)，成為獲得億萬(wàn)家庭出行首選和高度贊譽(yù)的革新技術(shù)型企業(yè)。