2024-10-16
楊樹彬
一、崗位職責
1、嚴格按廠家接待流程和服務規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題;
2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務工作。
3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。
4、在前臺主管的領導下,負責維保接待工作及維系客戶黏性。
5、協(xié)助索賠員做好相關的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作
二、崗位要求
1、高中及以上學歷,汽車或客戶服務相關專業(yè),1年以上相關工作經(jīng)驗;優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。
2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關業(yè)務;
3、善于與人溝通、服務意識強,保持與客戶的良好關系;
4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
三、福利待遇
五險一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等
工作內(nèi)容:
1、按照公司接待流程和服務規(guī)范,在維修前臺接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題;2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務工作。
3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。
4、在前臺主管的領導下,負責執(zhí)行新客戶、新市場的計劃執(zhí)行。
5、協(xié)助索賠員做好相關的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作
職位要求:
1、汽車、市場營銷或客戶服務相關工作優(yōu)先,1年以上相關工作經(jīng)驗;2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關業(yè)務,無經(jīng)驗但服務態(tài)度及溝通能力強可考慮!
3、善于與人溝通、服務意識強,保持與客戶的良好關系;
4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
工作時間:8:30-17:30
崗位職責:
1、負責公司售后經(jīng)營指標及售后管理工作計劃的達成及對外業(yè)務開拓,組織實施售后隊伍的培訓、負責滿意的達標和提升!
2、負責監(jiān)督、知道前臺業(yè)務接待、索賠及售后車間的業(yè)務操作,并不斷優(yōu)化流程,提高售后利潤。
3、負責處理重大客戶投訴的接待和處理,和工廠關系的建立與維護。
4、熟悉廠家的商務政策并帶領售后團隊熟悉和了解政策執(zhí)行,監(jiān)督和檢核執(zhí)行過程,確保執(zhí)行效果。
5、依據(jù)年度目標計劃,制定年度售后部績效、任務指標、人員規(guī)劃及相關工作。
6、負責售后區(qū)域的現(xiàn)場管理,確保良好的運作。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷。
2、3-5年以上汽車售后服務管理經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗
3、具備較強的服務意識和現(xiàn)場協(xié)調(diào)組織能力。
4、具備較強的分析、組織、業(yè)務開拓能力及售后培訓能力。
5、有強烈的責任心及執(zhí)行能力。
約 3 個崗位
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貴港 售后技術支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 2.9%
    2K
  • 37.1%
    3K
  • 28.6%
    4K
  • 14.3%
    5K
  • 17.1%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    94.3%
  • 初中
    5.7%
貴港售后技術支持招聘需要什么學歷?不限學歷占94.3%,初中占5.7%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    97.1%
  • 應屆畢業(yè)生
    2.9%
貴港售后技術支持招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.1%,應屆畢業(yè)生占2.9%。

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