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客服組長
4000-6000元
2024-10-18
韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；
5、負責售前、售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定；
7、負責通過優(yōu)質(zhì)服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
淘寶天貓客服主管
6000-8000元
2024-10-18
韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；
5、負責售前、售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定；
7、負責通過優(yōu)質(zhì)服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
抖音主播
11000-20000元
2024-10-18
韋興東【崗位職責】
1、通過抖音平臺等其它平臺，與粉絲互動交流，介紹店鋪產(chǎn)品，回復粉絲咨詢、引導其購買；
2、配合運營組織各種營銷活動，增加粉絲數(shù)量及粘性，增加產(chǎn)品銷售額。
3、不斷反饋調(diào)整，優(yōu)化直播內(nèi)容、提高用戶參與度、增強粉絲粘性；
4、記錄每天直播數(shù)據(jù)（如直播內(nèi)容、粉絲數(shù)、商品情況、后臺數(shù)據(jù)）
【任職要求】
1、五官端正，身材勻稱，形象氣質(zhì)較佳，善于表現(xiàn)自我，鏡頭感好；
2、有一定的服裝銷售經(jīng)驗，熱愛服裝行業(yè)，有最新、最潮流時尚信息的敏銳度者優(yōu)先；
3、在鏡頭前有展現(xiàn)能力，善于營造直播間的氣氛，思路清晰，做事有效率踏實穩(wěn)重，能承受工作壓力；
3、有特別才藝的人（唱歌，跳舞，彈奏，或者只要是大部分沒有的你有的，就可以是一種才藝）；
4、從事過模特，演繹，服裝導購、商場門店導購、賣場促銷員等相關行業(yè)的優(yōu)先考慮；
5、熟悉網(wǎng)絡聊天，性格自信開朗，普通話標準，現(xiàn)場應變操控能力強，有親和力，有跳躍性的思維想象力;
6、具有較強的服務意識、客戶跟蹤能力及銷售能力、有過抖音、淘寶、短視頻直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
7、實習生、應屆生無經(jīng)驗皆可，提供專業(yè)培訓；
【員工福利】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時間：有直播時段和時間要求，每天4-6小時；每周單休制；
3、節(jié)日禮品：每月為當月過生日的同事舉辦慶生會，每年春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日為所有員工發(fā)放豐厚節(jié)日禮金或禮品，讓員工感受到公司的祝福；
4、員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、趣味運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等等；
4、零食水果：豐富多彩的聚餐、零食、下午茶、旅游、拓展等；
5、培訓發(fā)展：免費崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專業(yè)培訓和廣闊的職業(yè)；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
儲備干部
4000-8000元
2024-10-18
韋興東您將會經(jīng)歷】 1、入職訓練 - 初步了解公司的業(yè)務和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中； 2、銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實； 3、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估 …… ；制定客服服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量； 4、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能；對售后客服人員（退換貨、退款、查件 …… 并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行； 7、店鋪日常操作的維護和管理：關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理；跟進分析報表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務流程提高轉(zhuǎn)化率； 8、針對客戶對產(chǎn)品的反饋 …… 具備想法和態(tài)度，通過公司系統(tǒng)培訓，后期能獨立帶領團隊，對接完善工作內(nèi)容； 3. 具備優(yōu)秀的學習能力，通過系統(tǒng)培訓，掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識體系； 4.
約 4 個崗位
貴港相關熱門崗位
產(chǎn)品培訓培訓管理銷售培訓員工培訓培訓開發(fā)培訓督導培訓部經(jīng)理客服培訓培訓管理經(jīng)理培訓專業(yè)經(jīng)理業(yè)務培訓培訓總監(jiān)培訓項目運營培訓專家培訓總監(jiān)/經(jīng)理培訓管理崗培訓督導經(jīng)理培訓項目執(zhí)行銷售培訓總監(jiān)培訓管理員培訓績效經(jīng)理培訓實習生培訓顧問高級培訓顧問資深培訓顧問培訓督導崗學術培訓培訓開發(fā)經(jīng)理培訓專員培訓專員/助理人事/培訓專員行政培訓專員培訓管理專員培訓文化主管培訓文化經(jīng)理銷售培訓專家培訓人才發(fā)展內(nèi)訓助理內(nèi)訓經(jīng)理
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相關企業(yè)
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一般項目：房地產(chǎn)咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；居民日常生活服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目:保健食品銷售;食品經(jīng)營(銷售預包裝食品)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:日用品銷售;第一類醫(yī)療器械銷售;健康咨詢服務(不含診療服務);日用化學產(chǎn)品銷售;化妝品零售;化妝品批發(fā);衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目：診所服務;第一類醫(yī)療器械銷售;醫(yī)護人員防護用品零售;第一類醫(yī)療器械租賃;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：醫(yī)療服務；診所服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：招投標代理服務；政府采購代理服務；采購代理服務；工程造價咨詢業(yè)務；工程管理服務；安全咨詢服務；科技中介服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：安全評價業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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老年人、殘疾人養(yǎng)護服務；護理機構服務；家庭服務；營養(yǎng)健康咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：醫(yī)療服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)信息咨詢；房地產(chǎn)營銷策劃；房屋租賃；場地租賃；房地產(chǎn)居間代理服務；對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)信息咨詢、投資理財信息咨詢（金融、證券、保險除外）、房地產(chǎn)買賣代理、房地產(chǎn)出租、房地產(chǎn)經(jīng)紀、房地產(chǎn)項目營銷策劃、登記代理服務。
