富川客戶關(guān)系招聘

銷售主管 職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員；
7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮。
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；
4、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；
5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

酒店前臺的崗位職責(zé)涵蓋多個方面，以確保為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。以下是酒店前臺的主要職責(zé)：
1. **接待與登記**：負(fù)責(zé)接待入住的客人，并為他們辦理入住登記手續(xù)，包括分配房間、發(fā)放房卡等。同時，還要負(fù)責(zé)處理團(tuán)隊和VIP客人的特殊需求，確保他們得到滿意的接待。
2. **咨詢與推銷**：為客人提供酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息，并熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。
3. **換房與結(jié)賬**：協(xié)助客人辦理換房手續(xù)，并在客人離店時處理結(jié)賬事宜，確保費用準(zhǔn)確無誤。
4. **信息管理**：保存好住店客人的資料，并做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。同時，注意保護(hù)客人隱私，不隨意泄露客人信息。
5. **商務(wù)與物品服務(wù)**：為客人提供商務(wù)服務(wù)、物品租用服務(wù)以及行李、物品寄存服務(wù)，確?？腿说男枨蟮玫綕M足。
6. **衛(wèi)生與設(shè)施維護(hù)**：負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)，確保前臺區(qū)域整潔有序。同時，及時報告并處理設(shè)備設(shè)施的報修問題。
7. **交接班與報表**：做好交接班工作，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。同時，編制并核對相關(guān)報表，如收銀日報等，確保賬務(wù)清晰無誤。
8. **客戶關(guān)系維護(hù)**：了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，以維持良好的客戶關(guān)系。
此外，酒店前臺還需要協(xié)助前廳經(jīng)理進(jìn)行日常接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在工作中，前臺人員需要保持專業(yè)、熱情的態(tài)度，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。