職位描述

工作簡介:
A、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、分析和檢核新車客戶信息、維修\\保養(yǎng)客戶信息、會(huì)員客戶信息
B、組建客戶俱樂部,制定并完善俱樂部會(huì)員須知和會(huì)員服務(wù)承諾
C、受理客戶入會(huì)申請(qǐng),辦理客戶入會(huì)手續(xù)
D、管理會(huì)員積分,辦理會(huì)員積分兌換禮品手續(xù)
E、建立會(huì)員QQ 群,監(jiān)控和維護(hù)會(huì)員QQ 群
F、策劃、組織和推進(jìn)客戶關(guān)懷與客戶營銷活動(dòng)
G、管理短信平臺(tái),執(zhí)行短信群發(fā)
H、負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪。
資歷及要求:
A、大專及以上學(xué)歷,體貌端莊
C、具有良好的溝通技能與親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
D、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),有責(zé)任心,值得信賴
E、熟練使用辦公軟件。

公司簡介

廣西昇匯汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司(東風(fēng)標(biāo)致4S店)、廣西昇港汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司(東風(fēng)雪鐵龍4S店),成立于2014年9月,是防城港唯一廠家授權(quán)集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及信息反饋于一體的東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍標(biāo)準(zhǔn)4S專營店。
公司地址位于防城區(qū)榮桂建材市場旁,2015年7月正式營業(yè),公司將以客戶服務(wù)為核心,為客戶提供全方位的一站式購車服務(wù);以人性化的管理為基礎(chǔ),為員工提供系統(tǒng)全方位階梯晉級(jí)培訓(xùn),同時(shí)也將為有能力、事業(yè)心強(qiáng)的員工提供廣闊晉升機(jī)會(huì)和優(yōu)厚的薪資待遇,為員工購買五險(xiǎn)及住房公積金,帶薪休假,生日福利等?,F(xiàn)誠邀精英加盟“廣西昇匯-東風(fēng)標(biāo)致”、“廣西昇港-東風(fēng)雪鐵龍”團(tuán)隊(duì),請(qǐng)應(yīng)聘者在簡歷上附上個(gè)人生活照或者近照一張,每人只限投遞一個(gè)崗位。

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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目客戶的對(duì)接,對(duì)客戶查詢的貨物運(yùn)輸信息進(jìn)行分跟蹤和反饋; 2、負(fù)責(zé)物流信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護(hù); 3、按要求制作日常相關(guān)報(bào)表,提煉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,為管理工作提供參考; 4、負(fù)責(zé)簽收單的整理和裝訂、歸檔; 5、處理日常運(yùn)輸異常; 6、積極完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 招聘要求: 1、熟練掌握并應(yīng)用office辦公軟件,具備一定的報(bào)表處理和分析能力; 2、大專以上文化程度,男女不限; 3、口齒伶俐,有較強(qiáng)的語言組織能力和報(bào)表處理能力; 4、應(yīng)、往屆畢業(yè)生均可,有物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
黃世海
客服專員
3000-4000元
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工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢,解答疑問,并提供專業(yè)的服務(wù)支持; 2. 通過電話、線上渠道等,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和滿足; 3. 記錄客戶反饋,與團(tuán)隊(duì)合作,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。 任職要求 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題; 2. 熟悉各類客服工作流程,能夠獨(dú)立完成任務(wù); 3. 對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
梁振宇
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接聽電話,查詢物流信息等有關(guān)工作……有物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮!25-38歲之間!
吳少棟
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2000-3000元
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對(duì)接開發(fā)商和銀行,處理客戶的房貸按揭相關(guān)工作。
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1.上班時(shí)間12.30-5.30 18.00-21.30 月薪3000-4000 試用期3天 2.工作內(nèi)容簡單 不會(huì)可教 有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)即可 要求工作認(rèn)真有責(zé)任心 喜歡玩老是請(qǐng)假的請(qǐng)繞道 3.工作地點(diǎn)中心區(qū)附近優(yōu)先 (男女不限)
王瑞瑞
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崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作; 5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
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廣西昇匯汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 機(jī)電/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 10年(2014年10月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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