2024-10-20
鐘如述
工作內(nèi)容:1.建立客戶檔案,與客戶保持良好的關(guān)系
2.負責(zé)每月掛賬單的審核及開票送單
3.負責(zé)團隊、散客及會議等服務(wù)項目的銷售工作,并參與組織 協(xié)同接待 服務(wù)活動
4.與其他部門做好協(xié)調(diào)工作,以確保對客人的服務(wù)等
任職資格:品貌端正,性格開朗,中專及以上學(xué)歷,具有良好的服務(wù)意識即可
2024-10-17
王超
1、接待賓客入?。贺撠?zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù);
2、審核信息并注意保護隱私:負責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私;
3、提供幫助并解決問題:負責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題;
4、保持衛(wèi)生清潔:負責(zé)維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象;
5、維護各類設(shè)施并進行解決:負責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進行解決;
6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當前可提供的客房數(shù)量,并認真細致地做好交接班工作。
2024-10-12
梁金玲
招聘專員
崗位職責(zé):
1.負責(zé)接聽,轉(zhuǎn)接酒店內(nèi)外線來電,把客人通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺、銷售部等渠道的預(yù)訂信息準確無誤錄入系統(tǒng)。
2.根據(jù)酒店運營情況,協(xié)助部門主管進行OTA渠道價格投放、開關(guān)房、日審核訂單等操作,每日進行OTA訂單客戶回訪及網(wǎng)站點評差異化維護,聯(lián)通各部門使酒店客房收益最大化。
崗位要求:
1.會基礎(chǔ)的電腦操作,普通話流利,有英語基礎(chǔ)。
2.工作細致有耐心,理解能力好,有一定抗壓能力。
工作時間:8小時工作制,月休6-8天。
約 3 個崗位

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