大新票務(wù)員招聘

【崗位職責(zé)】
1、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
2、與各部門(mén)保持良好的溝通，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好預(yù)訂及銷(xiāo)售相關(guān)工作。
3、全面負(fù)責(zé)預(yù)訂相關(guān)工作，做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
4、及時(shí)高效的處理來(lái)自不同渠道的預(yù)訂，每日檢查當(dāng)日所有新預(yù)訂，取消或變更的預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。
3、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。
4、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。

1 熱愛(ài)本職工作，服從公司統(tǒng)一管理,嚴(yán)格遵守制定的各項(xiàng)規(guī)章制
度及規(guī)定,提供文明、禮貌、溫暖的服務(wù)。
2 服務(wù)部員工（票務(wù)員、講解員）崗前培訓(xùn)，景區(qū)對(duì)客服務(wù)工作，
確保正常接待。
3 負(fù)責(zé)制定服務(wù)部日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和排除。
4 做好講解員記錄統(tǒng)計(jì)，合理安排出發(fā)秩序。完善跟船船安全管理
工作。
5 嚴(yán)格監(jiān)督并執(zhí)行服務(wù)管理工作。
6 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)，做好上傳下達(dá)。