前廳部主管

4000-5000元
崇左-扶綏縣 1人 2年以上 中專以上 餐飲 房地產(chǎn) 旅游
  • 五險
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-10-20
陳女士
人事主管
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作,確保部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、制定和實(shí)施部門的工作計劃和目標(biāo),監(jiān)督工作進(jìn)展。
3、確??腿说玫綗崆椤⒏咝?、專業(yè)的服務(wù),處理客人的投訴和問題,以提高客人滿意度,
4、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客人的體驗(yàn)好評和口碑傳播。
5、培訓(xùn)和考核員工,制定員工排班表。
6、激勵和引導(dǎo)員工,營造積極的工作氛圍,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7、貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,確保部門工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程。
3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。
4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。
具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

酒店前臺接待員

2000-3000元
崇左-扶綏縣 5人 18-28歲 高中以上 餐飲 房地產(chǎn) 旅游
  • 五險
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-10-20
陳女士
人事主管
1、為客人辦理入住登記和退房手續(xù),熟悉前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù);
2、負(fù)責(zé)前臺的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問訊、收款等服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營收無誤,收銀準(zhǔn)確
3、向賓客介紹客房,做好對客服務(wù)和咨詢服務(wù)工作。
4、做好客人遺留物品的保管及歸還工作
5、做好交接班工作
1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為賓客提供管家服務(wù);
2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識與服務(wù)項(xiàng)目,解答賓客各類咨詢
3、實(shí)時掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備;
4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店
結(jié)賬手續(xù);
5、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動等;
6、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同完成或解決賓客的各類需求;
7、與賓客保持良好的溝通,及時了解并反饋賓客對酒店的意見或建議;
8、及時有效的解決賓客投訴,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理酒店突發(fā)事件;
9、完成上級分配的其他工作任務(wù)
工作地點(diǎn):崇左在野宿集品牌門店
包含食宿、月休5天
崗前培訓(xùn)、晉升機(jī)制完善、雙人間宿舍、詩和遠(yuǎn)方等你喲
1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為賓客提供管家服務(wù); 2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識與服務(wù)項(xiàng)目,解答賓客各類咨詢 3、實(shí)時掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備; 4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能
1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為賓客提供管家服務(wù); 2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識與服務(wù)項(xiàng)目,解答賓客各類咨詢 3、實(shí)時掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備; 4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能
2024-10-18
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房, 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 …… 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 崗位要求 1.初中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、和責(zé)任感。 3.相貌端正,身體健康。
約 6 個崗位

崇左旅游公司業(yè)務(wù)管理招聘最新投遞

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