2024-10-17
龐海燕
崗位職責(zé):1.按照標(biāo)準(zhǔn)對所負(fù)責(zé)房間進(jìn)行打掃 2.服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排
2024-10-17
陳榮萍
工作內(nèi)容與任務(wù)要求:
1.接待客人,提供入住登記、行李搬運(yùn)等服務(wù);
2.負(fù)責(zé)房間清潔衛(wèi)生、更換床單被套等工作,保持房間整潔;
3.監(jiān)測房間設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,及時反饋維修需求;
4.提供酒店各項設(shè)施預(yù)訂及使用指導(dǎo),解答客人疑問。任職資格:
1.擁有良好的職業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度,具備基本的服務(wù)技
能;
2.熟練掌握酒店設(shè)施設(shè)備的操作方法,具備基本的客房清潔技能;
3.具備良好的語言表達(dá)能力,能準(zhǔn)確理解客戶需求;
4.具備一定團(tuán)隊合作精神,能在團(tuán)隊中發(fā)揮積極影響。
2024-10-17
唐軍輝
崗位職責(zé): 工作仔細(xì)認(rèn)真,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
客房服務(wù)員崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客房日常清潔、整理和消毒工作,確??头凯h(huán)境整潔、衛(wèi)生;
2. 提供客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),及時處理客人提出的問題;
3. 協(xié)助客人辦理入住和離店手續(xù),提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù);
4. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的擺放和整理,確??腿说奈锲钒踩?br /> 5. 協(xié)助前臺工作,保證客房預(yù)訂和入住的順利進(jìn)行。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情、耐心地為客人提供服務(wù);
2. 具備一定的清潔和衛(wèi)生知識,能夠熟練掌握清潔工具和設(shè)備的使用方法;
3. 具備一定的團(tuán)隊合作精神,能夠積極配合其他部門的工作;
4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性,能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
5. 具備良好的身體素質(zhì)和健康狀況,能夠適應(yīng)長時間站立和彎腰的工作環(huán)境。
以上就是客房服務(wù)員崗位職責(zé)和任職要求的詳細(xì)介紹,希望對您有所幫助。
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