職位描述

工作周期:2個(gè)月
每周工期:5天及以上
工作時(shí)間:09:00-16:00、16:00-23:00
工作時(shí)段:不限
結(jié)算方式:完工結(jié)
招聘截止時(shí)間:2024-08-31
兼職 酒店民宿客服(暑期工)
最少需做完暑假,可包住。年齡不限,學(xué)生最好。會(huì)基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有職業(yè)素養(yǎng)。
1、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù);
2、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)問(wèn)題;
3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài);
4、迎送接待賓客,合理安排房間;
5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店
內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
6、客人退房后保潔工作的安排;
7、配合協(xié)助其他部門(mén)同事完成臨時(shí)工作。

公司簡(jiǎn)介

公司成立于*年
主要經(jīng)營(yíng)*酒店民宿
我們提供的工作氛圍
我們提供的福利待遇包含

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海銀海區(qū)彰泰春江海岸8棟 查看上班路線(xiàn)

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崗位職責(zé): 1、接待新客戶(hù),了解客戶(hù)需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶(hù),提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格: 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;
黎富海
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3000-6000元
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一、能熟練操作電腦鍵盤(pán)和打字,責(zé)任心強(qiáng),男女不限。 二、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)。 三、可選擇兩種上班方式,1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00,做6天休息1天,有法定節(jié)假日(調(diào)休);2.做1天休息1天,無(wú)法定節(jié)假日。
編輯客服
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職位描述: 1、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)有關(guān)旅游相關(guān)話(huà)題的小紅書(shū)文章 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)的旅游賬號(hào) 3、接待線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,促成訂單成交 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 上班時(shí)間:09:00-12:00 14:00-18:00 行政班,實(shí)習(xí)期單休,轉(zhuǎn)正雙休 實(shí)習(xí)1500,轉(zhuǎn)正2000 +提成 任職要求: 1、熱愛(ài)旅游,有紅書(shū)撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn) 1、勇于嘗試,熱愛(ài)寫(xiě)作,文筆功底優(yōu)良 2、有良好的學(xué)習(xí)能力,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),思維清晰
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容:珍珠手工(完成客人定制的珍珠飾品),客服(和客人溝通,滿(mǎn)足客人需求),店內(nèi)助理(打理店內(nèi)一些工作:如取快遞等)。 2. 任職要求: 靈活手快的,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的,對(duì)客人有忍讓之心
余炮
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡(jiǎn)單,不需要打電話(huà)找客戶(hù),工作氛圍輕松,可帶手機(jī)上班。男女不限、經(jīng)驗(yàn)不限。公司提供3~7天免費(fèi)培訓(xùn),上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過(guò)萬(wàn)。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學(xué)歷中專(zhuān)及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達(dá)能力強(qiáng),親和力。 4.能快速融入團(tuán)隊(duì),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐,員工生日會(huì),節(jié)日晚會(huì),旅游活動(dòng),優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2.國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達(dá)到公司的目標(biāo),即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類(lèi)獎(jiǎng)金(HR表示獎(jiǎng)金會(huì)算到你手軟) 5.崗前培訓(xùn),在職培訓(xùn),管理能力等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 6.上班時(shí)間:早上8:30到12:00 下午14:00到18:00,周日和國(guó)家法定節(jié)假日固定休息!
趙秋霞
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3000-8000元
北海-海城區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息,了解客戶(hù)的需求,掌握溝通的技巧,正確解釋并生動(dòng)描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn),及時(shí)向客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好地回復(fù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)提出的各種問(wèn)題,以貼心、周到的態(tài)度為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題的服務(wù)。 3、在客戶(hù)群中建立專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴(lài)的門(mén)店形象。 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中的跟蹤等售后服務(wù)。 二、任職資格: 1、年齡20歲~24歲,中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷。 2、有客服銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,吃苦耐勞。 4、做過(guò)關(guān)于社會(huì)銷(xiāo)售實(shí)踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生。 三、崗位薪酬及福利: 4、底薪+提成+獎(jiǎng)金(新入職員工2-3個(gè)月的平均薪資是3000-5000元,一年以上的老員工1w以上平均收入。) 5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶(hù)外活動(dòng)(游泳、看電影等)、個(gè)性化活動(dòng)等。 6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。
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1.保質(zhì)保量完成客房清潔打掃、更換床單被罩、補(bǔ)齊一次性用品。 2.試用期一個(gè)月:2500元/月 3.有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.聯(lián)系電話(huà):*****
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馮秋楓
北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作,確??头F(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶(hù)咨詢(xún)量、響應(yīng)時(shí)間、滿(mǎn)意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶(hù)投訴和糾紛,確??蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問(wèn)題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
田國(guó)華
廣西北海晨熙里酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西北海晨熙里酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2022年11月22日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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