職位描述

主要工作職責(zé):
1, 預(yù)定咨詢,介紹民宿房間周邊美食游玩景點(diǎn)
2,平臺接單,維護(hù)房態(tài)價(jià)格,信息錄入,咨詢和回復(fù)。
3,辦理入住和退房,幫客人提行李進(jìn)房間,并介紹相關(guān)配套設(shè)施,退房送客人出民宿并邀請客人寫好評
4,前臺及接待區(qū)域衛(wèi)生
5,領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情
要求:
1,男女不限,年齡 20~35 歲, 大專以上學(xué)歷,中專酒店管理專業(yè)也可以。
2,能適應(yīng)服務(wù)行業(yè)輪班制度,節(jié)假日不休息,節(jié)后補(bǔ)休或者按相關(guān)法規(guī)補(bǔ)工資。
3,吃苦耐勞,樂觀向上有親和力,要有耐心,民宿服務(wù)業(yè)瑣碎事情很多,
急脾氣、者容易煩躁、矯情的都不招。
4,主動(dòng)熱情,有服務(wù)意識,能做滿一年以上優(yōu)先。
5,無外漏紋身和怪異發(fā)型
6,加分項(xiàng):會(huì)做咖啡,抖音小紅書等自媒體推廣,會(huì)寫文案,直播等都可以加分
上班時(shí)間:8 小時(shí)輪班,早班 8~16,晚班 16~24,夜班 0~8。每個(gè)月有 1~2 次頂夜班
薪資待遇:底薪+提成制,有餐補(bǔ) 15元一餐,全勤獎(jiǎng),生日福利,節(jié)假日福利
法定節(jié)假日需要上班,節(jié)后補(bǔ)休或者發(fā)三倍工資。
目前在職伙伴到手綜合薪資 3500~4500 左右。

公司簡介

北海樟樹緣民宿
位于上海路2號.距海邊約200米步行3分鐘.靠近廉州灣沙灘.北部灣一號.馬路對面是網(wǎng)紅打卡地未央巷.民宿占地面積1600多平方米.共7種房型.屬簡約低奢風(fēng)設(shè)計(jì).另有環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館.是商旅住宿的最佳選擇.
前臺預(yù)訂電話:************/88***66
地址:北海市海城區(qū)上海路2號

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市上海路2號北海市制藥廠內(nèi)鱟試劑車間 查看上班路線

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一、崗位職責(zé) 客戶服務(wù): 1.熱情友好地迎接每一位到店客人,協(xié)助客人辦理入住手續(xù),介紹民宿的設(shè)施、服務(wù)和周邊環(huán)境等信息。 2.及時(shí)響應(yīng)客人在住宿期間的需求,提供貼心、周到的服務(wù),解決客人遇到的問題,確??腿藫碛惺孢m的入住體驗(yàn)。 3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理,收集客人的反饋意見,做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。 客房管理: 1.負(fù)責(zé)客房的日常檢查和維護(hù),確??头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生,物品齊全。 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作,監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況,合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。 營銷推廣: 1.進(jìn)行民宿的線上線下營銷推廣工作,不限于社交媒體運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)平臺推廣、線下活動(dòng)合作等。 2.積極拓展客源,提高民宿的知名度和入住率。 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉民宿運(yùn)營管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。 3.具備應(yīng)急處理能力和問題解決能力,能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。 三、薪資福利 薪資***,年齡不限,有管理民宿經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
孫薈博
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崗位職責(zé):平臺接單,前臺接待, 任職要求:駐店
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工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營管理 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度 - 維護(hù)民宿的整潔與衛(wèi)生 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 熟練掌握辦公軟件,以支持工作需求 - 對民宿運(yùn)營有一定的了解和經(jīng)驗(yàn)
徐可鋒
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2000-3000元
北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常檢查,確保客房整潔衛(wèi)生 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù),包括但不限于接待、咨詢和協(xié)助客人解決問題 - 管理和運(yùn)營民宿的日常事務(wù),包括但不限于客房預(yù)訂、退換房和客人反饋 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受工作壓力 - 具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識,能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具備一定的新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能夠利用社交媒體平臺進(jìn)行民宿宣傳和推廣
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1、負(fù)責(zé)公司民宿酒店日常運(yùn)營管理,如收銀、客戶接待維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、有抖音、小紅書等平臺宣傳特長和網(wǎng)絡(luò)評論管理等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、要求氣質(zhì)形象佳,語言敘述清晰富有親和力,性格開朗者更佳,男女不限40歲已內(nèi)。 3、對園藝養(yǎng)花熱愛,懂養(yǎng)花知識,了解植物常見病癥,并懂得施肥用藥養(yǎng)護(hù)。 4、或者有意向開花藝園藝工作室直播帶貨等,可出技術(shù)我司提供場地一起合作。 5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,最好是酒店管理、旅游管理等同類專業(yè),其他專業(yè)有興趣優(yōu)秀者也可。
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崗位職責(zé): 1、受理預(yù)訂,與客戶溝通,了解個(gè)性化服務(wù)需求,為客戶服務(wù) 2、介紹民宿服務(wù)項(xiàng)目與設(shè)施,提供接待、住宿、餐飲、活動(dòng)等服務(wù)項(xiàng)目 3、整理記錄客戶信息、消費(fèi)項(xiàng)目與習(xí)慣,搜集分析客戶體驗(yàn)反饋,維護(hù)客戶關(guān)系 4、檢查維護(hù)民宿內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備; 5、為客人提供早餐服務(wù)和制作下午茶; 6、策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗(yàn)活動(dòng),推廣銷售民宿服務(wù)項(xiàng)目
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管家崗位要求: 1.做事情主動(dòng) 踏實(shí) 肯干 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 2.認(rèn)真負(fù)責(zé) 主動(dòng)與人溝通 3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識 與客人溝通有親和力和耐心 4.有良好的管理協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識. 5.包吃住,全勤加績效 能力越高績效越高
楊鑒
北海-海城區(qū)-潿洲島
職位概述: 高端民宿管家負(fù)責(zé)確保民宿的日常運(yùn)營順暢,為客人提供卓越的服務(wù)體驗(yàn),展現(xiàn)民宿的獨(dú)特魅力,維護(hù)和提升民宿的品牌形象。 職責(zé)與任務(wù): 1.?客人接待:以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人,辦理入住手續(xù),介紹民宿設(shè)施和周邊環(huán)境。 2.?服務(wù)提供:滿足客人的各種需求,包括但不限于提供旅游建議、安排活動(dòng)、協(xié)助解決問題等。 3.?客房管理:確??头壳鍧?、整潔、布置完美,及時(shí)響應(yīng)客人關(guān)于客房的需求和反饋。 4.?餐飲協(xié)調(diào):與廚房團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),處理客人的餐飲特殊要求。 5.?活動(dòng)組織:策劃和組織民宿內(nèi)的特色活動(dòng),豐富客人的住宿體驗(yàn)。 6.?溝通協(xié)調(diào):與各部門保持密切溝通與協(xié)作,確保民宿運(yùn)營的高效性。 7.?投訴處理:了解OTA平臺玩法,及時(shí)、妥善處理客人的投訴和意見,確??腿藵M意度。 8.?物資管理:負(fù)責(zé)管理和盤點(diǎn)民宿內(nèi)的物資和設(shè)備。 9.?銷售推廣:積極參與民宿的營銷和推廣活動(dòng),提升民宿知名度。 10.?安全保障:遵守安全規(guī)定,確??腿撕兔袼薜陌踩?任職要求: 1.?服務(wù)意識:具備卓越的服務(wù)意識和熱情好客的態(tài)度。 2.?溝通能力:優(yōu)秀的溝通和人際交往能力,能夠與不同背景的人友好相處。 3.?應(yīng)變能力:能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況,保持冷靜并妥善處理。 4.?經(jīng)驗(yàn)要求:有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.?知識技能:了解民宿運(yùn)營和旅游行業(yè)知識,具備一定的管理能力。 6.?語言能力:良好的語言表達(dá)能力,普通話流利,懂粵語或至少一種外語者優(yōu)先。
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北海市潿洲島未汐輕奢海景農(nóng)家樂
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
精品民宿前臺對客管家,要求,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,年齡28歲以上,熱愛民宿行業(yè),服務(wù)意識強(qiáng),有親和力,眼里有活,注重細(xì)節(jié),主動(dòng)找活干,不要等領(lǐng)導(dǎo)指輝再動(dòng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)助合作意識,店內(nèi)的主要崗位工作入職前期都要學(xué)習(xí)體驗(yàn),具備應(yīng)急技能,我們的宗旨是能學(xué)會(huì),必須會(huì),但不一定每次都上陣,會(huì)電腦操作,簡單平臺運(yùn)營,咖啡,飲料簡單制作,不社恐,工作地點(diǎn),潿洲島,薪資,4000+績效提成
蘇思偉
北海樟樹緣民宿有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海樟樹緣民宿有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/民宿
成立時(shí)間 3年(2020年10月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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