職位描述
工作內(nèi)容:
1、仔細(xì)填寫每日物品表和做房時(shí)間表;
2、依據(jù)管家反饋的客人退房信息,準(zhǔn)時(shí)查房,反饋信息;
3、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù);
4、準(zhǔn)時(shí)向管家〔報(bào)告〕需要修理的設(shè)備和項(xiàng)目;
5、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告客人的遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等狀況;
6、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔,到達(dá)既定標(biāo)準(zhǔn);
7、留意觀看所負(fù)責(zé)區(qū)域的狀況,發(fā)覺可疑問題,準(zhǔn)時(shí)上報(bào)管家;
8、合理使用各類物料用品,精確查點(diǎn)全部品種及數(shù)量;
打掃標(biāo)準(zhǔn):
1、房內(nèi)清潔保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
①門窗衛(wèi)生
門面、門框、把手等清潔完好,做到無污跡、無灰塵、門窗開戶自如。
②天花、墻面與地面衛(wèi)生
天花、墻面及地面應(yīng)保持平整、無跡、無破損、無變形,要求無漏水、無水印、無油漆脫落不能有污跡、灰塵和蛛網(wǎng),更不能有衛(wèi)生死角,大廳地面保持光亮。
③家具、用具衛(wèi)生
各種家具、用具每天擦拭,始終保持干凈、整潔,做到無灰塵、污跡、手印等,擺放在飯店規(guī)定位置,以方便客人使用。
2、衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
①門
衛(wèi)生間門每天擦拭,門面、門框、門鎖把手完好無破損,并保持整潔,不能有灰塵和其他污跡。
②天花板、墻面及地面衛(wèi)生
衛(wèi)生間天花板、墻面、地面要求做到平整光潔、無灰塵、無污跡、無水印、無蛛網(wǎng)、無積水。
③梳妝臺(tái)面、面盆
梳妝臺(tái)面、面盆、水龍頭、鏡子等及時(shí)擦洗,做到表面光潔明亮,不能留有水漬、皂跡或毛發(fā),水管和水龍頭不能堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及時(shí)補(bǔ)充并保持用品干凈、整潔,按照規(guī)定進(jìn)行擺放。
④恭桶、便池
馬桶、便池保持表面光潔無水漬和印跡,四壁不能有污跡、不能有異味產(chǎn)生。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海銀海區(qū)童嶼民宿1層門店 查看上班路線
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