1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢(xún)、處理投訴等工作;
2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件;
3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪(fǎng)記錄等管理工作;
4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議;
5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷;
3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶(hù)心理;
4.熟悉客戶(hù)服務(wù)體系。
2024-10-20
姚玥芳
崗位描述:
1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢(xún)、處理投訴等工作;
2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件;
3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪(fǎng)記錄等管理工作;
4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議;
5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷;
3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶(hù)心理;
4.熟悉客戶(hù)服務(wù)體系。
2024-10-20
王澤雄
1.保質(zhì)保量完成客房清潔打掃、更換床單被罩、補(bǔ)齊一次性用品。
2.試用期一個(gè)月:2500元/月
3.有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.聯(lián)系電話(huà):*****
2024-10-19
黃家和
1、實(shí)時(shí)查看店鋪的中差評(píng),第一時(shí)間,把中差評(píng)處理 好。(一般不能超過(guò)24小時(shí),就得解決問(wèn)題 2、直播的過(guò)程中,除了客戶(hù)正常咨詢(xún)的外,還有很多提 交訂單,沒(méi)有付款的客戶(hù),我們可以做一個(gè)催付的過(guò)程, 為什么加入購(gòu)物車(chē)但是沒(méi)有下單呢,可以用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)去打消 他的一個(gè)顧慮. 3、每遇到一個(gè)比較難搞的問(wèn)題,特殊的問(wèn)題,都備注 下來(lái),以后形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)術(shù)模板 4、整理收集客戶(hù)資料,建立新的客戶(hù)信息資料庫(kù), (加微信,引流到第三方平臺(tái))
負(fù)責(zé)公司展廳的客戶(hù)接待和業(yè)務(wù)講解,展示公司實(shí)力的重要窗口,具有職業(yè)化的講解; 形象佳,行事干練、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng);普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);誠(chéng)懇踏實(shí)、工作細(xì)心,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作熱情飽滿(mǎn),積極進(jìn)??; 從事過(guò)招投標(biāo)、客服工作
負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)資料,信息等; 托管房屋合同簽訂,存檔等; 房屋水電燃?xì)鈪R總結(jié)算。 客戶(hù)辦理入住離店結(jié)賬收銀等
2024-10-10
黃女士
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理海上游業(yè)務(wù)前臺(tái)票務(wù)銷(xiāo)售、客服咨詢(xún)管理,現(xiàn)場(chǎng)向游客推薦服務(wù)產(chǎn)品 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)投訴處理; 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)日常檢查監(jiān)督,指導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量 4、大客戶(hù)、散客關(guān)系維護(hù),信息收集
職位描述: 1、在線(xiàn)咨詢(xún)、接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)、電話(huà)回訪(fǎng),為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)及指導(dǎo); 2、記錄客戶(hù)提出的問(wèn)題及需求。 任職要求: 1、誠(chéng)懇、熱情,親和力較強(qiáng);積極向上,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 2、工作耐心細(xì)致,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力; 3、普通話(huà)流利,有一定的英語(yǔ)閱讀能力。 ----以下情況者優(yōu)先考慮---- 有酒店工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門(mén)工作流程; 有客戶(hù)服務(wù)和話(huà)務(wù)臺(tái)文員經(jīng)驗(yàn); 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和酒店管理專(zhuān)業(yè)。
約 8 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線(xiàn)聊,入職快

北海 電話(huà)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 20.8%
    2K
  • 66.7%
    3K
  • 4.2%
    4K
  • 8.3%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海電話(huà)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海電話(huà)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶(hù)幫助
用戶(hù)協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線(xiàn)客服:800019119
客服電話(huà):07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶(hù)端
與HR在線(xiàn)聊,入職更快
掃碼下載APP