1.全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及指標(biāo);
2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施;
3.售后團(tuán)隊組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實施;
4.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲?。?br /> 5.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴;
6.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實施;
7.執(zhí)行并實施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作;
8.大專及以上學(xué)歷,5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗;
9.有團(tuán)隊管理經(jīng)驗,良好的分析及綜合協(xié)調(diào)能力;
10.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
2024-10-19
1、現(xiàn)場售后人員管理(協(xié)調(diào)售后補(bǔ)件申請、費(fèi)用報銷處理)
2、客戶對接(客戶現(xiàn)場需求處理及反饋,客戶滿意度調(diào)查,收款資料的整理)
3、合同檔案管理(客戶合同,運(yùn)輸合同及其他合同)
4、項目經(jīng)理安排的其他事項
任職要求:
1、大專以上,相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上,接受出差;
2、制造業(yè)背景,風(fēng)電/鋼結(jié)構(gòu)/造船/重工行業(yè)優(yōu)先;
3、熟練操作office,對數(shù)據(jù)敏感,有責(zé)任心;
2024-10-19
何先生
崗位要求:
1、負(fù)責(zé)抖店運(yùn)營管理和日常維護(hù),包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)
化、店鋪裝修等;
2、負(fù)責(zé)抖音店鋪評分的維護(hù),監(jiān)控及優(yōu)化各項評分;
3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量;
4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時間,跟進(jìn)平臺活動報名、銷售機(jī)制策劃、活動跟進(jìn)及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理;
5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況
6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對活動效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時提出營銷改進(jìn)措施;
7、了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量、活動跟進(jìn),對接達(dá)人、直播等能獨(dú)立的和運(yùn)營小二溝通店鋪活動和資源;
8、規(guī)劃抖音短視頻/直播帶貨、廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費(fèi)用,把控推廣內(nèi)容及ROI
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有電商相關(guān)經(jīng)驗或2年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、了解抖音電商運(yùn)營規(guī)則和邏輯,有后臺運(yùn)營能力與實操經(jīng)驗,熟悉?DOU、FEED?投放及達(dá)人合作、直播合作或其他直播運(yùn)營推廣手段優(yōu)先;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作并見成效;
4、對快消食品運(yùn)營感興趣者優(yōu)先。
5、薪資:底薪+銷售提成,范圍:每月20K-60K。
6、公司接受合作運(yùn)營方式,公司提供貨源。
2024-10-10
趙海龍
負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的整體管理,制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效; 2、負(fù)責(zé)對團(tuán)隊員工進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo),考核并及時關(guān)注官方平臺交易規(guī)則,熟悉售前售后 …… 制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能; 3、編制和完善本部門的相關(guān)制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題
2024-10-10
黃健桓
1、負(fù)責(zé)每日網(wǎng)店店鋪主管對接售后貼表扣減,運(yùn)營對接售后問題。 …… 2、定期匯總、統(tǒng)計公司內(nèi)容網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù),制作報表,支撐內(nèi)容運(yùn)營工作; 3、及時與相關(guān)部門及人員反饋追蹤情況,協(xié)助效能部門完成其它數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作及資料搜集工作; 4、找貨品,自己處理各店售后表 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作
約 5 個崗位
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北海 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 6.3%
    2K
  • 75%
    3K
  • 18.8%
    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北海售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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