工作職責(zé):
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
3、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告接待主管/經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、性別不限,年齡18—30周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高157cm以上;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
4、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-10-18
鄒達(dá)
崗位職責(zé):
1. 熟知前廳部管理模式及工作流程,負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營,能夠有效督導(dǎo)下屬工作,明確崗位職責(zé),隨時調(diào)整工作部署;
2. 保持良好的賓客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴;
3. 能獨(dú)立安排并完成VIP的接待工作。
任職要求:
1. 有2-3年相同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 熟悉OTA渠道管理,善于與OTA渠道客人溝通;
3. 懂得房態(tài)調(diào)整技巧,促使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳客房收入。
約 2 個崗位
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