2024-10-21
吳永康
1、掌握當(dāng)日客房情況,監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)聯(lián)系
和協(xié)調(diào),確??头空3鲎?br /> 2、合理安排和組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)檢要求做好對(duì)客的送迎和客房衛(wèi)生和環(huán)境的清潔工作
3、認(rèn)真做好員工崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范業(yè)務(wù)
4、認(rèn)真每天巡查客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)與糾正

民宿酒店管家

4000-6000元
北海-海城區(qū)-潿洲島 1人 餐飲
2024-10-21
常志平
接待崗位工作流程
(1) 上班前10分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表。
(2) 至少提前1天,致電客人確定入住人數(shù)到店時(shí)間,并在訂單來了備注信息。
(3) 節(jié)假日至少提前1周,致電客人確定入住人數(shù)到店時(shí)間,并在訂單來了備注信息。
(4) 每天早上10點(diǎn)前做好當(dāng)天入住離店時(shí)間明細(xì)表格,有新定聯(lián)系好及時(shí)更新。
(5) 根據(jù)當(dāng)天退房情況溝通客房主管優(yōu)先打掃即將入住客人房間。
(6) 客房打掃好及時(shí)開窗通風(fēng)、檢查房間衛(wèi)生,確保房間設(shè)備運(yùn)行無問題,有問題房間及時(shí)上報(bào)維修、調(diào)房。
(7) 客人到店前30分鐘房間開空調(diào)、點(diǎn)香薰具備入住標(biāo)準(zhǔn)。
(8) 客人到店前5分鐘在樓下等待,準(zhǔn)備雨傘及推車,自駕客人需提前確定停車場(chǎng)車位是否充足。
(9) 引導(dǎo)客人到21樓,配合前臺(tái)及時(shí)辦理入住,并介紹酒店公區(qū)和配套設(shè)施(如早餐廳、健身房、洗衣房)。
(10) 送客人到對(duì)應(yīng)房間,介紹房間用品及設(shè)施,協(xié)助客人做出行計(jì)劃。
(11) 下午2點(diǎn)開始聯(lián)系到店客人送下午茶到房間或到前廳使用。
(12) 提前確定當(dāng)天退潮時(shí)間,并在入住時(shí)告知客人酒店有工作人員帶客人趕海,確定參加活人員做好登記。
(13) 趕海時(shí)間提前告知并電話、微信聯(lián)系客人1樓集合,提前準(zhǔn)備工具,并在出發(fā)前告知安全注意事項(xiàng)。
(14) 早餐時(shí)間7:00-9:30期間聯(lián)系客人到21樓及時(shí)用餐,管家因在前廳區(qū)域積極配合在店客人點(diǎn)餐取餐,并提供必要的用餐服務(wù)。
(15) 客人離店前一天提前確定客人預(yù)計(jì)離店時(shí)間,并提前5分鐘到房間門口等候客人出門,管家可以協(xié)助客人退房,在客人離開房間后20分鐘內(nèi)將房卡歸還到前臺(tái)并跟進(jìn)退房流程。
(16) 協(xié)助客人將行李放到車上,并在客人車輛離開視線后方可離開。
(17) 推算客人到下一個(gè)目的地時(shí)間發(fā)送問候語(yǔ),并提醒五星好評(píng)。
(18) 客人在入住期間需要一次性用品或飲品時(shí)需要管家親自送達(dá)。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有酒店行業(yè),服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-10-18
羅家鴻
1、根據(jù)規(guī)范做好對(duì)客服務(wù)及按標(biāo)準(zhǔn)做好房間、公區(qū)清潔,保證房間、公區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量;
2、按要求檢查房間設(shè)施設(shè)備情況,如有需要及時(shí)報(bào)修報(bào)損,保證房間設(shè)施設(shè)備正常使用;
3、了解各類清潔用具及清潔劑的使用、按標(biāo)準(zhǔn)使用并整理工作車及規(guī)范放置各類器具;
4、熱情迎送賓客,如有需要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
5、按要求核對(duì)房間狀態(tài),針對(duì)不同房態(tài)按標(biāo)準(zhǔn)開展工作,包括但不限于跟空房、預(yù)訂房、放置歡迎水果、清理續(xù)住衛(wèi)生、查退房、補(bǔ)充迷你吧等,并及時(shí)做好記錄;
6、管理好客房布草、易耗品等定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗并做好記錄;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
8、25-48歲,能吃苦耐勞,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2024-10-18
黃啟偉
工作時(shí)間:兩倒班,8:00-16:00,16:00-24:00,包吃住,提供五險(xiǎn)和意外險(xiǎn) 1、接受客房經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。 2、監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi):4、督導(dǎo)樓層員工的工作效率,糾正偏差;5、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見:6、與工程部聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。 任職要求:1、有酒店客房部主營(yíng)級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)...
2024-10-18
張瑜
1、監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的工作運(yùn)轉(zhuǎn),其中包括客房部、公共區(qū)域、布草房、后臺(tái)工作區(qū)域,保證部門服務(wù)運(yùn)作的順利進(jìn)行,與其他部門保持密切合作; 2、編制部門工作計(jì)劃,組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)管理、安全防范、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和培訓(xùn)工作; 3、主持客房部例會(huì),定期召開部門質(zhì)量、工作會(huì)議; 4、建立和保持良好的員工關(guān)系,指導(dǎo)員工評(píng)估機(jī)制。督促落實(shí)員工崗位工作程序和規(guī)范執(zhí)行情況,并保證服務(wù)效率和質(zhì)量,定期對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),做好階段性表現(xiàn)的評(píng)估; 5、督促、檢查各樓層治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域; 7、上級(jí)交辦的其他工作。
柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營(yíng)中高端特色酒店,設(shè)計(jì)獨(dú)特,環(huán)境優(yōu)美;隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店,因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來一起達(dá)成目標(biāo)!
2024-10-18
客房主管 1、負(fù)責(zé)本部門員工團(tuán)隊(duì)管理包括工作監(jiān)督,班次安排等,加強(qiáng)溝通與交流,增強(qiáng)員工的凝聚力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與合作; 3、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于客房服務(wù)的投訴 …… 、建議,對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控,不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店其他工作指令要求。
2024-10-17
陸克佳
崗位職責(zé): 樓棟管家,客戶入住退房問題,檢查設(shè)備是否完善。 崗位福利: 全勤獎(jiǎng)
2024-10-16
詹婧
1、負(fù)責(zé)管區(qū)客房保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),查房,確保達(dá)到星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、管理各種相關(guān)設(shè)施設(shè)備,做好記錄。管理客房用品,保持倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊,做好庫(kù)管記錄。 3、組織培訓(xùn)客房打掃人員業(yè)務(wù),提供業(yè)務(wù)技能。 …… 4、在星級(jí)酒店管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)

酒店客房主管

3000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人
2024-10-12
黃桂敏
管理酒店客房日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
2024-10-11
駱旭章
酒店客房主管/經(jīng)理 4000~5000 1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容; 2、每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求,設(shè)施情況良好
2024-10-10
鞏素玲
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理和維護(hù) - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??头凯h(huán)境的整潔與舒適 - 組織和實(shí)施客房培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 有連鎖酒店或中高端酒店的工作背景

酒店客房主管

3000-4000元
北海-銀海區(qū)-和佳廣場(chǎng) 1人 餐飲 酒店
2024-10-10
徐德坤
維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 2. 執(zhí)行部門工作計(jì)劃,定期向客房主管匯報(bào)工作。 3. 做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確??头坎扛黜?xiàng)工作的順利進(jìn)行。 4. 負(fù)責(zé)房態(tài)的核對(duì),確保房間能及時(shí)出租。
約 13 個(gè)崗位

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北海 客房經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 9.4%
    2K
  • 48.1%
    3K
  • 26.4%
    4K
  • 12.3%
    5K
  • 2.8%
    6K-8K
  • 0.9%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北??头拷?jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头拷?jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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