北海銀海區(qū)抖音運(yùn)營(yíng)客服招聘
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北海 銀海區(qū) 抖音運(yùn)營(yíng)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按行業(yè):
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電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元2024-10-20崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)電商客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作,確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶(hù)咨詢(xún)量、響應(yīng)時(shí)間、滿(mǎn)意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶(hù)投訴和糾紛,確保客戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。
8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問(wèn)題。
8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。 -
新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
2000-7000元2024-10-18陳永民幫店里運(yùn)營(yíng)小紅書(shū),抖音賬號(hào),修圖修海報(bào),拍拍照,視頻,日??头贤?
約 2 個(gè)崗位
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員保險(xiǎn)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理電商客服/客服專(zhuān)員電商客服專(zhuān)員抖音運(yùn)營(yíng)客服客戶(hù)工單處理保險(xiǎn)客服打單客服客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)關(guān)系工單處理崗客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)溝通客服客戶(hù)回訪(fǎng)客服專(zhuān)員公司客服咨詢(xún)客服早九晚六平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)運(yùn)營(yíng)客服無(wú)銷(xiāo)售客服軟件客服物流客服客戶(hù)維護(hù)人員酒店預(yù)訂平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服業(yè)務(wù)客服普通話(huà)客服數(shù)據(jù)客服大數(shù)據(jù)客服
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北海銀海區(qū) 客服專(zhuān)員招聘工資
¥
3142
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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14.3%2K
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64.3%3K
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14.3%4K
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7.1%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海銀海區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北海銀海區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。