電商客服

3000-6000元
北海-海城區(qū)-中國電子北部灣信息港 1人
2024-10-22
一、能熟練操作電腦鍵盤和打字,責(zé)任心強(qiáng),男女不限。
二、購買五險。
三、可選擇兩種上班方式,1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00,做6天休息1天,有法定節(jié)假日(調(diào)休);2.做1天休息1天,無法定節(jié)假日。
2024-10-20
趙秋霞
一、崗位職責(zé):
1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息,了解客戶的需求,掌握溝通的技巧,正確解釋并生動描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點,及時向客戶推廣公司產(chǎn)品。
2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好地回復(fù)客戶購買產(chǎn)品時提出的各種問題,以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問題的服務(wù)。
3、在客戶群中建立專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的門店形象。
4、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用過程中的跟蹤等售后服務(wù)。
二、任職資格:
1、年齡20歲~24歲,中專(含)以上學(xué)歷。
2、有客服銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有良好的語言表達(dá)能力,吃苦耐勞。
4、做過關(guān)于社會銷售實踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
5、可接受無工作經(jīng)驗的優(yōu)秀畢業(yè)生。
三、崗位薪酬及福利:
4、底薪+提成+獎金(新入職員工2-3個月的平均薪資是3000-5000元,一年以上的老員工1w以上平均收入。)
5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶外活動(游泳、看電影等)、個性化活動等。
6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺電商客服團(tuán)隊管理與運營工作,確??头F(tuán)隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
3、制定團(tuán)隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護(hù)品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上電商客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊工作。
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。
8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2024-10-19
馮秋楓
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗:二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗:一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2024-10-19
田國華
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理與運營工作,確保客服團(tuán)隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、...
2024-10-19
李金嬋
1.上架產(chǎn)品 2.客服回復(fù) 3.打單發(fā)貨 4.跟進(jìn)售后

電商客服

3000-4000元
2024-10-19
陳含
善于溝通,思維靈敏,對珍珠有一定了解,服從工作安排
2024-10-19
賴品霖
主要負(fù)責(zé)電商珠寶的售前與售后,脾氣好有耐心即可。 朝九晚五,月休四天。
2024-10-19
羅世漢
1、熟悉電商客服的所以工作流程 2、3年以上客服經(jīng)驗 3、能處理各種客服問題 4、有帶團(tuán)隊能力
2024-10-19
黃家和
1、實時查看店鋪的中差評,第一時間,把中差評處理 好。(一般不能超過24小時,就得解決問題 2、直播的過程中,除了客戶正常咨詢的外,還有很多提 交訂單,沒有付款的客戶,我們可以做一個催付的過程, 為什么加入購物車但是沒有下單呢,可以用運費險去打消 他的一個顧慮. 3、每遇到一個比較難搞的問題,特殊的問題,都備注 下來,以后形成一個標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)模板 4、整理收集客戶資料,建立新的客戶信息資料庫, (加微信,引流到第三方平臺)
2024-10-19
吳智明
1、必備:電腦操作熟練、打字速度快每分鐘60 字; 2、有淘寶天貓拼多多京東電商網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、負(fù)責(zé)線上客戶溝通,解決客戶在線咨詢問題并促進(jìn)成交。 3、處理售后問題。 4、薪資待遇:底薪2500+提成,月休4天,餐補300 5、具有良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作意識 6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,積極努力,責(zé)任心強(qiáng)。
2024-10-19
王寶健
1.臉書每天推廣發(fā)表狀態(tài) 了解產(chǎn)品 開發(fā)客戶下單 2.電商平臺自然流量客戶自來查詢產(chǎn)品 講解產(chǎn)品開發(fā)客戶下單 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 了解能力強(qiáng) 表達(dá)能力強(qiáng)。 3.零售產(chǎn)品 對接客戶 前后售后服務(wù) 4.負(fù)責(zé)在線回答客戶咨詢,進(jìn)行線上交流,了解需求,進(jìn)行有效跟蹤,處理店鋪訂單。 5.協(xié)助處理客戶的售后服務(wù),如退換貨處理等 6.積極維護(hù)客戶關(guān)系,記錄跟進(jìn)好客戶下單,如有問題及時溝通和處理 7.良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。需要銷售經(jīng)驗 職業(yè)要求:年齡18-30歲,會電腦操作熟練,善于交流,有耐心,能給客戶留下良好印象,能適應(yīng)早起來上班,懂得自律。 待遇:保底+提成百分之20+開單獎勵+年終獎+公司福利 ...

電商客服專員

3000-4000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 電子 電子商務(wù) 批發(fā)
2024-10-19
洪善富
電商售前售后客服專員 1、負(fù)責(zé)各電商平臺(拼多多、淘寶、阿里巴巴、天貓、抖店)的在線客戶接待; 2、工作中主動了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo); 3、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題; 4、配合運營、倉儲等同事處理客戶售后及銷售問題; 5、語言組織能力強(qiáng),能承受較大壓力。 6、能聰明的解決客戶糾紛、投訴
2024-10-19
傅國豪
根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)
2024-10-18
陳廣宇
客戶咨詢的問題進(jìn)行解答
1.?網(wǎng)店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進(jìn)服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護(hù)長期關(guān)系, 3.?店鋪活動報名,商品上下架, 工作時間:白班早8點到下午4點 ??????????????晚班下午4點到凌晨12點,兩班倒。 工作地址:北海大道70號東方花園B區(qū) 面試地點:火車站廣場東側(cè)郵政大樓六層 會打字,會用基礎(chǔ)的表格。有客服經(jīng)驗優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 績效獎金+完善的晉升制度 上班時間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-24:00 15天輪班制,月休4天。 ...
2024-10-18
盧旺達(dá)
1. 售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進(jìn)服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護(hù)長期關(guān)系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓,或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4. 熟悉電腦的基本運用,打字速度要快。 5.上級安排的其他臨時工作。 本文職類崗位適合穩(wěn)定的喔!. 要穩(wěn)定長期的,接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心,周到、邏輯思維清晰,反應(yīng)敏捷,善于與人溝通,售后客服應(yīng)具備耐心和抗打擊能力。 服從上級安排,聽從指揮,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 年齡在22-30歲 工作時間:白班早8點到下午4點 晚班下午4點到凌晨12點,兩班倒。 看好哦,要有至少有一年以上天貓或京東網(wǎng)...
2024-10-18
趙海龍
任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職
2024-10-18
趙海龍
任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職
5、客戶收發(fā)貨的跟進(jìn) 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
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北海 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
  • 19.5%
    2K
  • 54.9%
    3K
  • 13%
    4K
  • 10.2%
    5K
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  • 0.9%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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