職位描述

工作職責(zé):
1、依據(jù)前臺服務(wù)流程接待保養(yǎng)、維修客戶,完成個人目標(biāo); 
2、負(fù)責(zé)對客戶車輛故障和客戶要求的問診并記錄;
3、負(fù)責(zé)客戶車輛維修頂目、價格、交車時間的確認(rèn)與說明;
4、負(fù)責(zé)及時向客戶對追加項目、延時交車的解釋與說明;
5、負(fù)責(zé)車間維修作業(yè)單的確認(rèn)和交接;
6、負(fù)責(zé)車輛維修進度的跟進;
7、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料的錄入與校對;
8、負(fù)責(zé)前臺客戶投訴的受理和外返的監(jiān)督與處理; 
9、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)檢對交車車輛維修質(zhì)量的監(jiān)督;
10、完成各級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
南寧東風(fēng)本田預(yù)計2019年12月正式投入運營,歡迎有志之士加入我們,地址:秀廂大道109號

公司簡介

百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司位于百色汽車城內(nèi),占地面積7000余平方米,是由東風(fēng)本田品牌授權(quán)的,百色唯一一家東風(fēng)本田汽車標(biāo)準(zhǔn)化4S店,主營東風(fēng)本田品牌汽車銷售及汽車售后服務(wù)。

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索賠專員
3000-5000元
百色-右江區(qū)
1、掌握保修政策,按照索賠流程受理用戶的保修申請 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對索賠件進行判定 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn),對索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進行鑒定 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請并跟蹤申請狀態(tài) 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理 6、 協(xié)助與廠家索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題 7、負(fù)責(zé)協(xié)助廠家分析解決現(xiàn)場質(zhì)量問題; 8、負(fù)責(zé)對索賠工作進行總結(jié)和改進
劉詩琴
百色-右江區(qū)
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謝女士
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服務(wù)顧問(SA)工作職責(zé): 1.按公司統(tǒng)一規(guī)范的維修業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)務(wù)接待的工作; 2.認(rèn)真檢查,準(zhǔn)確判斷車輛故障; 3.規(guī)范填寫派工單,并按不同的工種向各小組分派工作; 任職要求: 1.中專以上學(xué)歷,良好的溝通能力及服務(wù)意識; 2.有汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)歷優(yōu)先。 3、能夠理解并發(fā)揚紅旗的品牌理念、形象和特點. 薪資待遇: 提供優(yōu)于行業(yè)、有競爭力的薪資待遇
蒲放
百色-右江區(qū)
名車港是一家汽車服務(wù)公司,公司入職人員僅從事汽車服務(wù)業(yè),公司招聘人員目標(biāo)就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
汽車服務(wù)顧問,處理售前售后事務(wù)
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)前臺接待,完善客戶資料。
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
1、達(dá)成個人維修接待計劃,協(xié)助前臺達(dá)成維修接待任務(wù); 2、確??蛻魸M意度,推廣公司售后服務(wù)相關(guān)工作(如車裝、保險); 3、按接車流程,對維修和保險定損的客戶進行接待,按標(biāo)準(zhǔn)對維修車輛進行結(jié)算; 4、配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息,填報日報表、預(yù)約管理表; 5、負(fù)責(zé)客戶投訴的初期應(yīng)對,做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 6、在維修系統(tǒng)中錄入維修數(shù)據(jù),協(xié)助公司的市場推廣活動。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,1年以上同崗位經(jīng)驗或熟悉汽車行業(yè),良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C照或以上駕駛證優(yōu)先; 2、了解汽車產(chǎn)品知識、服務(wù)知識、客戶服務(wù)知識,熟練操作辦公軟件; 3、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,具有團隊合作精神,條理性強。 薪資待遇:底薪+提成+五險保障+公積金+獎金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+戶外活動+其他福利 工作地址:科園大道45號雷克薩斯4S店
黃女士
人事
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 11年(2013年7月17日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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