項目客服主管

職位描述

具備2年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，了解物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識；有較強的經(jīng)營策略、分析和判斷能力；具備優(yōu)秀的服務意識及團隊管理、語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力 

公司簡介

百旺物業(yè)公司簡介

百色百旺物業(yè)服務有限公司是廣西百色開發(fā)投資集團有限公司旗下全資子公司，公司于2013年1月29日正式成立，注冊資本為兩千萬元整，持有二級物業(yè)管理資質(zhì)。公司主要經(jīng)營物業(yè)服務、建筑裝修裝飾工程、園林綠化，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務，家政服務，其他居民服務，汽車租賃服務，汽車保養(yǎng)、美容、裝潢服務，停車服務，日用百貨銷售，游泳室內(nèi)場所服務、室外游泳場服務，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，企業(yè)營銷策劃，城市經(jīng)營等業(yè)務。

百旺公司采取獨立核算、自負盈虧的運行機制，設(shè)有綜合管理部、品質(zhì)管理部、客服發(fā)展部、營銷策劃部、工程管理部、秩序管理部、財務部、資產(chǎn)運營部八個職能部門，擁有一家全資子公司，即廣西百色源森物業(yè)服務有限公司。按照業(yè)務發(fā)展管理需求，百旺公司在泰安公寓小區(qū)等項目區(qū)域設(shè)立泰安公寓客服中心、百投客服中心、都市桃源客服中心、聚豐廣場客服中心等業(yè)務服務中心，全力打造一支專業(yè)化的服務隊伍。目前，公司在冊正式職工81人，其中，管理人員19人，內(nèi)部各機構(gòu)設(shè)置及人員配置逐步滿足現(xiàn)階段發(fā)展需求。

目前，公司業(yè)務經(jīng)營情況如下：

一、物業(yè)服務：公司專門建立符合實際的質(zhì)量管理體系，并圍繞質(zhì)量管理體系有效開展物業(yè)服務工作，在實踐工作中不斷提升服務質(zhì)量。目前，公司在管物業(yè)服務項目有百色市泰安公寓小區(qū)（一期）、百色市泰安公寓小區(qū)（二期A區(qū)）、百色市香蜜湖永安閣、百色市靜安家園、百投集團辦公樓、百色市大華廠、百色市都市桃源小區(qū)、聚豐廣場等。其中，我公司在管項目泰安公寓（一期）榮獲“百色市2015年度物業(yè)服務優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。

二、城市投資經(jīng)營業(yè)務

隨著百旺公司業(yè)務不斷發(fā)展，公司業(yè)務領(lǐng)域隨市場發(fā)展潮流順勢拓展到城市投資經(jīng)營，旨在深度挖掘城市資源，全面開展有效的投資經(jīng)營活動，增加企業(yè)效益。其中，公司按照市*文件精神全面接管百色市國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”物業(yè)分離改造項目及駐百色市中央企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”物業(yè)分離改造項目，系我公司建立以來首個重大投資經(jīng)營項目。此外，公司中標百色市公安局交警支隊涉案車輛拖車及委托保管服務項目，協(xié)助有關(guān)部門開展城市秩序維護活動，履行社會公民職責。按照公司2017年“分灶改革”總體目標要求，公司還將逐漸推進右江區(qū)及周邊縣區(qū)幼兒園和午托等項目的投資經(jīng)營工作。當前，公司牢抓改革發(fā)展契機，有效推進以多個重大項目為主的城市投資經(jīng)營，業(yè)務發(fā)展勢頭良好，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、后勤服務項目：作為服務類企業(yè)，百旺公司不斷追求，為業(yè)主提供各類專業(yè)、舒適、便捷的服務，包括機關(guān)食堂管理、機關(guān)大院百貨銷售等，以專業(yè)的服務理念，致力多樣化的服務工作。目前，公司已開展百投集團職工食堂、百投大院百貨銷售的管理工作。

    隨著集團公司旗下各類經(jīng)營業(yè)務板塊的不斷發(fā)展，百旺物業(yè)公司將依托百投集團旗下全資子公司優(yōu)勢承接大量業(yè)務資源，逐步實現(xiàn)公司持續(xù)、快速的發(fā)展，創(chuàng)建地區(qū)行業(yè)領(lǐng)頭品牌。