職位描述
1.協(xié)助部門(mén)主管完成各項(xiàng)CS的培訓(xùn)工作。
2.參加提升工作技能和知識(shí)的培訓(xùn)，主動(dòng)配合日常考核。
3.對(duì)銷(xiāo)售及維修保養(yǎng)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)調(diào)查，并收集、記錄、分析、反饋客戶(hù)意見(jiàn)。
4.進(jìn)行車(chē)型調(diào)查分析，并出具分析報(bào)告。
5.受理客戶(hù)投訴，第一時(shí)間向部門(mén)主管反饋投訴信息，并跟蹤處理結(jié)果。
6.協(xié)助部門(mén)主管開(kāi)展多樣化的客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)。
7.協(xié)助部門(mén)主管完成對(duì)公司各部門(mén)的CS考核工作，并出具報(bào)告
公司簡(jiǎn)介
廣西廣緣汽車(chē)有限公司，全國(guó)十佳汽車(chē)服務(wù)商，始創(chuàng)于1993年2月，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，是廣西區(qū)內(nèi)最大的專(zhuān)注于汽車(chē)價(jià)值鏈服務(wù)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司之一，經(jīng)營(yíng)涉及日系五大汽車(chē)品牌，汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為核心業(yè)務(wù)。目前旗下14家4S專(zhuān)營(yíng)店以及各地分公司等員工1000多人，總注冊(cè)資本1.54億元。經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)26年的歷練與拼搏，廣緣集團(tuán)正在不斷成長(zhǎng)與成熟。
百色廣緣龍旺汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司位于右江區(qū)大旺路與通港大道交叉口，于2018年12月開(kāi)業(yè)，為廣汽豐田百色唯一專(zhuān)營(yíng)店。百色廣緣豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司位于百色汽車(chē)城，于2014年開(kāi)業(yè)，為一汽豐田百色唯一專(zhuān)營(yíng)店。現(xiàn)公司分為7大部門(mén)：總經(jīng)辦、人事行政部、財(cái)務(wù)部、客服部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、售后部，廣汽豐田現(xiàn)有員工46人，一汽豐田現(xiàn)有員工66人，百色廣緣豐田秉承“不斷挑戰(zhàn)；持續(xù)改善；現(xiàn)地現(xiàn)物；尊重人性；團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)價(jià)值理念，誠(chéng)邀有志之士加盟。
百色廣緣城東汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2012年7月，系百色第一家汽車(chē)4S店，公司的經(jīng)營(yíng)模式，建設(shè)包括整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四位一體的4S特約經(jīng)銷(xiāo)店。我們嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)管理，通過(guò)“5S”（即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），不斷創(chuàng)造一個(gè)讓顧客、讓雇員滿(mǎn)意的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，為雇員提供良好的發(fā)展空間，積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿(mǎn)意度，打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系，不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制、雇員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分激發(fā)個(gè)人潛能去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿，高效、持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長(zhǎng)。
百色廣緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是廣緣集團(tuán)在百色設(shè)立的子公司，于2012年3月份正式開(kāi)業(yè),是百色第一家汽車(chē)4S店，主營(yíng)東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車(chē)。卓越的產(chǎn)品、大氣豪華的裝修、完善的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在百色市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)首屈一指。東風(fēng)日產(chǎn)百色廣緣城東專(zhuān)營(yíng)店充分發(fā)揮整車(chē)銷(xiāo)售、純正零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋的4S店的優(yōu)勢(shì)，本著專(zhuān)業(yè)對(duì)車(chē)、誠(chéng)以待人的服務(wù)理念、為百色人民提供最有價(jià)值的汽車(chē)消費(fèi)、保有體驗(yàn)！隨著公司業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)誠(chéng)邀精英加盟，攜手共創(chuàng)佳績(jī)！
上班地點(diǎn)
工作地址：
百色市右江區(qū)大旺路與進(jìn)港大道交叉口東側(cè)地塊（百色廣緣龍旺汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司) 查看上班路線(xiàn)
-
可能感興趣的職位
-
客服專(zhuān)員/助理5000-6000元百色-右江區(qū)廣西長(zhǎng)弓勞務(wù)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售會(huì)電腦 溝通能力 有責(zé)任心 微信溝通
張杰 -
客服專(zhuān)員/助理2000-5000元百色-右江區(qū)廣西百色華展投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、更新客戶(hù)資料，管理好客戶(hù)檔案，確?？蛻?hù)信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確，同時(shí)做好客戶(hù)檔案保密工作，防止客戶(hù)信息泄露; 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，提醒客戶(hù)用車(chē)保養(yǎng)事項(xiàng); 3、執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷的相關(guān)工作; 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生。 任職要求: 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰，責(zé)任心強(qiáng);2、熟練操作常用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具; 3、較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力以及解決沖突的能力; 4、具有客服或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
申章毅
-
汽車(chē)客服專(zhuān)員3000-6000元百色-右江區(qū)百色宇泰汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口抖音微信聊天回復(fù)信息電話(huà)等方式
陳淑政
-
酒店客服專(zhuān)員3000-4000元百色-平果市平果市輝騰酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游維也納國(guó)際酒店（平果市）-客服專(zhuān)員 1、女性身高1.56米以上 男性1.65米以上 2、形象好、氣質(zhì)佳、善于溝通、積極向上 3、有一定計(jì)算機(jī)操作能力 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有客服電話(huà)銷(xiāo)售工作優(yōu)先 5、主要工作內(nèi)容維護(hù)老客戶(hù) 6、優(yōu)質(zhì)的錦江酒店集團(tuán)晉升平臺(tái) 7、上班時(shí)間： 9:00-12:00 14:00-18:00
張?zhí)炻?
-
移動(dòng)客服專(zhuān)員4000-8000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容：廣西移動(dòng)電話(huà)客服（非接聽(tīng)類(lèi)），純系統(tǒng)打電話(huà)向老用戶(hù)介紹新優(yōu)惠政策，包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策，純室內(nèi)辦公室工作，無(wú)需外出，帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫(xiě)字樓，吹著空調(diào)也能賺錢(qián)！快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)！ 職位要求：口齒清晰，有進(jìn)取心，主動(dòng)工作。 工作時(shí)間：8:50-12:30；14:00-18:00；休息時(shí)間：星期日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。 福利待遇：2400-4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶(hù)外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等！環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍好！歡樂(lè)多！
陽(yáng)菊華
-
移動(dòng)客服專(zhuān)員（不加班）4000-8000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容：廣西移動(dòng)電話(huà)客服（非接聽(tīng)類(lèi)），純系統(tǒng)打電話(huà)向老用戶(hù)介紹新優(yōu)惠政策，包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策，純室內(nèi)辦公室工作，無(wú)需外出，帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫(xiě)字樓，吹著空調(diào)也能賺錢(qián)！快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)！ （招寒假工，兼職薪資可周結(jié)） 職位要求：口齒清晰，有進(jìn)取心，主動(dòng)工作。 工作時(shí)間：8:50-12:30；14:00-18:00；休息時(shí)間：星期日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。 福利待遇：2400-4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶(hù)外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等！環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍好！歡樂(lè)多！
陽(yáng)菊華
-
客服專(zhuān)員3000-4000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、更新客戶(hù)資料，管理好客戶(hù)檔案，確?？蛻?hù)信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確，同時(shí)做好客戶(hù)檔案保密工作，防止客戶(hù)信息泄露； 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行面訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，提醒客戶(hù)用車(chē)保養(yǎng)事項(xiàng)（包括：新車(chē)交車(chē)面訪(fǎng)、新車(chē)銷(xiāo)售5-7日回訪(fǎng)、售后出廠(chǎng)客戶(hù)3日回訪(fǎng)、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒）； 3、回應(yīng)、安排客戶(hù)預(yù)約進(jìn)廠(chǎng)事項(xiàng)； 4、執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷的相關(guān)工作（包括節(jié)假日祝福、車(chē)主活動(dòng)、愛(ài)車(chē)講座的邀約開(kāi)展、客休區(qū)服務(wù)）； 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生； 6、完成活動(dòng)邀約工作 7、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心
蘭小姐
-
新媒體客服專(zhuān)員3000-4000元百色-右江區(qū)廣西廣昇汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件回復(fù)私信，玩手機(jī)，留資
謝女士
-
客服專(zhuān)員（不加班）3000-6000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位優(yōu)勢(shì)：免費(fèi)培訓(xùn)、有專(zhuān)人帶，兩天即可上手，不難！移動(dòng)官方職場(chǎng)環(huán)境辦公，不用外出，不用加班，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職！ 工作內(nèi)容：廣西移動(dòng)電話(huà)客服，純系統(tǒng)打電話(huà)向老用戶(hù)介紹新優(yōu)惠政策，包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策，純室內(nèi)辦公室工作，無(wú)需外出，帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫(xiě)字樓，吹著空調(diào)也能賺錢(qián)！快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)！ 職位要求：口齒清晰，有進(jìn)取心，主動(dòng)工作。 工作時(shí)間： 8:45-12:30；14:00-18:00； 周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息（寶媽可申請(qǐng)雙休?。?福利待遇：2400-4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶(hù)外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等！環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍好！歡樂(lè)多！
陽(yáng)菊華
-
客服專(zhuān)員3000-8000元百色-右江區(qū)廣西樂(lè)巢房地產(chǎn)投資有限公司金融/投資/證券正常上下班、工作輕松有趣，房產(chǎn)中介、開(kāi)發(fā)房源找房東。
黃彩薈
百色相關(guān)熱門(mén)崗位
保險(xiǎn)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理客服專(zhuān)員/電話(huà)客服客服專(zhuān)員(無(wú)銷(xiāo)售)銷(xiāo)售客服專(zhuān)員無(wú)銷(xiāo)售客服專(zhuān)員物流客服專(zhuān)員汽車(chē)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/助理客戶(hù)工單處理客戶(hù)服務(wù)客服打單客服保險(xiǎn)客服客戶(hù)關(guān)系客服助理客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)客戶(hù)回訪(fǎng)客服專(zhuān)員溝通客服客服/前臺(tái)酒店預(yù)訂客戶(hù)服務(wù)助理早九晚六客戶(hù)維護(hù)人員客服接待業(yè)務(wù)受理客服打電話(huà)無(wú)銷(xiāo)售客服客戶(hù)篩選公司客服形象客服客服(無(wú)銷(xiāo)售)辦公室客服
相關(guān)企業(yè)
-
長(zhǎng)城品牌汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)配件銷(xiāo)售，汽車(chē)用品銷(xiāo)售，機(jī)電設(shè)備銷(xiāo)售，汽車(chē)美容，二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修），汽車(chē)展覽展示服務(wù)，汽車(chē)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，汽車(chē)租賃，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)飾品、汽車(chē)配件、鋼材、建筑材料、機(jī)電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)租賃；汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)；展覽展示服務(wù)；禮儀慶典活動(dòng)組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；電池銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；分布式交流充電樁銷(xiāo)售；集中式快速充電站；會(huì)議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；電氣設(shè)備銷(xiāo)售；電線(xiàn)、電纜經(jīng)營(yíng)；汽車(chē)零配件零售；電池制造；汽車(chē)租賃；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
汽車(chē)、摩托車(chē)、工程機(jī)械、汽車(chē)配件銷(xiāo)售，機(jī)動(dòng)車(chē)維修，汽車(chē)裝飾、美容服務(wù)，二手車(chē)經(jīng)紀(jì)，汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)，汽車(chē)租賃服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告，會(huì)議展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目:汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)零配件批發(fā);機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;洗車(chē)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
-
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)服務(wù)；洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)零配件批發(fā)兼零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；隔熱和隔音材料銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；法律咨詢(xún)（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)零配件、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品配件、工程機(jī)械及配件銷(xiāo)售，機(jī)動(dòng)車(chē)維修，汽車(chē)裝飾、汽車(chē)美容，二手車(chē)經(jīng)紀(jì)，汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)，汽車(chē)租賃服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告，會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；日用產(chǎn)品修理；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
汽車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)配件、潤(rùn)滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車(chē)飾品銷(xiāo)售;汽車(chē)美容服務(wù);汽車(chē)維修服務(wù);二手車(chē)經(jīng)紀(jì);商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù);汽車(chē)租賃服務(wù);網(wǎng)絡(luò)約車(chē)客運(yùn)服務(wù)。
行業(yè)招聘
- 百色廣緣龍旺汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 7年（2017年7月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人
