職位描述

一、工作描述
1.協(xié)助客房經(jīng)理開展組織和督導(dǎo)客房的日常清潔保養(yǎng),確保房間清潔、服務(wù)、布置符合標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)安排員工班次,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行檢查與評估。
3.負(fù)責(zé)每天所屬樓層的查房工作。
4.負(fù)責(zé)制定客房定期清潔保養(yǎng)計(jì)劃,制定公共區(qū)域的開關(guān)燈時(shí)間表。
5.檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
6.前廳部保持密切聯(lián)系,了解賓客對房務(wù)部的各項(xiàng)意見。
7.確??头康娜沼闷穾齑孢_(dá)到日常運(yùn)作的需求,做好部門財(cái)產(chǎn)管理和運(yùn)作支出的控制。
8.參加部門例會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級指令,落實(shí)部門的工作安排和工作指令。
9.確保部門的工作嚴(yán)格按照本酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。
10.協(xié)助客房經(jīng)理執(zhí)行日常的各項(xiàng)職責(zé),在部門經(jīng)理缺席時(shí),代替其負(fù)責(zé)整個(gè)管家部的運(yùn)作。
11.隨時(shí)完成上司安排的其它任務(wù)。
二、任職要求:
1.高中以上學(xué)歷,有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力,身體健康,吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng)。
2.兩年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房各項(xiàng)操作程序與標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的管理及協(xié)調(diào)能力。
3.具有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能從理論和實(shí)操兩方面培訓(xùn)員工,幫助員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;最好有一定的英語聽說能力。
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能積極有效解決工作中的各項(xiàng)問題。
面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)青秀路8號桂融匯融資中心(桃源山莊5樓)
工作地點(diǎn):南寧市楓林路17-1號
薪資福利:優(yōu)厚的薪金+提成獎(jiǎng)金+完善的福利+專業(yè)酒店品牌的培訓(xùn)體系+明確的晉升渠道。

公司簡介

本希樂頓歡朋酒店,位于火車東站商圈,國內(nèi)準(zhǔn)四星級酒店,是廣西萬寧集團(tuán)投資有限公司名下子公司,現(xiàn)處于裝修階段,現(xiàn)面向社會(huì)招聘工程管理人員數(shù)名,需要能吃苦耐勞,有責(zé)任心,勤奮能干的人才,有兩年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。工資面談。

上班地點(diǎn)

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客房服務(wù)
2000-3000元
百色-右江區(qū)
一、客房清潔與整理 按照民宿規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序,打掃客房、衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域,確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。 更換客房內(nèi)的床上用品、毛巾、浴巾等布草,保持其干凈、整潔、無破損。 清理客房內(nèi)的***,定期對***桶進(jìn)行清潔和消毒。 檢查客房設(shè)施設(shè)備的完好情況,如發(fā)現(xiàn)損壞或故障,及時(shí)報(bào)告上級并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。 二、客房服務(wù) 熱情迎接每一位入住客人,主動(dòng)向客人介紹酒店的設(shè)施和服務(wù),解答客人的疑問。 根據(jù)客人的要求,提供相應(yīng)的客房服務(wù),如送水、送毛巾、補(bǔ)充洗漱用品等。 協(xié)助客人解決在住宿過程中遇到的問題,如提供旅游信息、推薦當(dāng)?shù)孛朗车取?及時(shí)響應(yīng)客人的呼叫,迅速處理客人的投訴和建議,確保客人滿意度。 三、物品管理 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的清點(diǎn)和管理,確保物品齊全、擺放整齊。 合理控制客房用品的消耗,定期盤點(diǎn)庫存,及時(shí)補(bǔ)充所需物品。 對客人遺留物品進(jìn)行妥善保管,并按照酒店規(guī)定的程序進(jìn)行處理。 四、安全與衛(wèi)生管理 嚴(yán)格遵守酒店的安全制度,確??头繀^(qū)域的安全。 檢查客房內(nèi)的電器設(shè)備、門窗等是否安全可靠,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 做好客房的消毒工作,防止疾病傳播。 熟悉消防設(shè)備的使用方法,掌握應(yīng)急疏散程序,確??腿撕妥陨淼陌踩?五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 與酒店其他部門保持良好的溝通和協(xié)作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 協(xié)助前臺辦理客人的入住和退房手續(xù)。 參加酒店組織的培訓(xùn)和活動(dòng),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 六、其他工作 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 遵守酒店的規(guī)章制度,保守酒店的商業(yè)秘密。
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1.有相關(guān)酒店領(lǐng)班管理經(jīng)驗(yàn)(連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先) 2.會(huì)做簡單報(bào)表、盤點(diǎn)表 3.服從安排年齡35-45歲 4.月休4天 5.待遇3500-4000
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廣西萬哈頓酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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