職位描述

1、服從上級(jí)工作安排。
【招聘】酒店前臺(tái)收銀員
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待客人入住、退房等相關(guān)事宜;
2. 對(duì)客人的預(yù)訂信息進(jìn)行核對(duì),并及時(shí)處理客戶的投訴和建議;
3. 管理現(xiàn)金及信用卡交易記錄并進(jìn)行結(jié)算工作;
4. 確??头壳鍧嵭l(wèi)生和安全管理。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,有良好的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先;
2. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,能夠熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;
3. 工作認(rèn)真細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。
以上就是本崗位的詳細(xì)介紹

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)百城街道中山二路18-1號(hào)第1幢 查看上班路線

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工作內(nèi)容: 1、為客戶提供專業(yè)的接待服務(wù),確保良好的訪客體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)客戶咨詢的接聽與處理,提供相關(guān)信息和服務(wù)建議; 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。 崗位要求: 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2、能夠有效處理客戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量; 3、具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力。
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工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作。 2、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住客戶的登記單。 3、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制,確保預(yù)訂安排準(zhǔn)確無(wú)誤,排房合理 4、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確 5、負(fù)責(zé)管理好奇存物品、小商品、發(fā)票及有價(jià)券證,按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作 6、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料了、做好客人選留物品的保管及歸還工作 8、所需資料的齊全,維護(hù)店面形象的美觀 9、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生及維護(hù)。 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦 職位要求:年齡18-40歲,語(yǔ)言表達(dá)流暢、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、掌握電腦操作、能夠適應(yīng)兩班制 工作時(shí)間:兩班倒。白班(9:00-21:00)、夜班(21:00-9:00)上4休2
劉月鳳
百色-右江區(qū)
1、負(fù)責(zé)客人入住和離店手續(xù)的辦理; 2、負(fù)責(zé)解答入住客人的咨詢; 3、按照綠舟酒店的服務(wù)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作,提高客人 滿意度; 4、負(fù)責(zé)客人信息登記審核工作; 5、處理客人的投訴問題; 6、出現(xiàn)問題及時(shí)反饋上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。 輪班排班制(需上夜班),上六休二,包吃住
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成立時(shí)間 2023年6月27日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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