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客服專員
3000-4000元2024-10-26蘭小姐1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸嵱行?、準確,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露;
2、對客戶進行面訪或電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質保到期提醒、續(xù)保提醒);
3、回應、安排客戶預約進廠事項;
4、執(zhí)行客戶關懷的相關工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務);
5、維護客戶關系,解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生;
6、完成活動邀約工作
7、銷售前臺客流登記。
任職要求:
1、大專以上學歷,會操作OFICCE辦公軟件
2、服務意識強,有親和力,表達能力強,有責任心 -
客服專員
3000-4000元2024-10-18蘭小姐1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸嵱行А蚀_,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露;
2、對客戶進行面訪或電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質保到期提醒、續(xù)保提醒);
3、回應、安排客戶預約進廠事項;
4、執(zhí)行客戶關懷的相關工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務);
5、維護客戶關系,解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生;
6、完成活動邀約工作
7、銷售前臺客流登記。
任職要求:
1、大專以上學歷,會操作OFICCE辦公軟件
2、服務意識強,有親和力,表達能力強,有責任心
約 2 個崗位
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百色市場推廣/地推招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
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